MODELO DE LISTA DE VERIFICAÇÃO PARA OFICINAS DE REPARAÇÃO AUTOMÓVEL: OPERAÇÕES E CONFORMIDADE

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--- PROCEDIMENTOS DE ABERTURA E ENCERRAMENTO DA LOJA ---
[ ] Horário de Abertura Previsto
[ ] Horário de Abertura Real
[ ] Verificação de temperatura (loja)
[ ] Verificação da funcionalidade da iluminação (Todas as luzes estão funcionando., É necessário substituir uma lâmpada pequena., Problema de iluminação de grande importância – Relatório.)
[ ] Estado do Sistema de Segurança (Armado, Desarmado., Erro - Investigar)
[ ] Quaisquer problemas detetados na abertura.
[ ] Horário de Encerramento Previsto
[ ] Hora de encerramento real.
[ ] Quaisquer problemas identificados no momento do encerramento.

--- RECEÇÃO E DOCUMENTAÇÃO DE VEÍCULOS ---
[ ] Nome do cliente
[ ] Ano do veículo
[ ] Marca do veículo
[ ] Modelo do veículo
[ ] Número de Identificação do Veículo (VIN)
[ ] Descrição da reclamação/problema do cliente
[ ] Preocupações Iniciais (Marque todas as opções que se aplicam) (Ruído do motor, Problemas com os travões, Problemas Elétricos, Luzes de Aviso, Outros)
[ ] Data de admissão
[ ] Assinatura do Cliente (Autorização)

--- VERIFICAÇÃO DO DIAGNÓSTICO E DA REPARAÇÃO ---
[ ] Quilometragem do veículo no momento da entrada.
[ ] Descrição da Reclamação do Cliente
[ ] Procedimentos de diagnóstico realizados (selecione todas as opções aplicáveis) (Análise OBD, Inspeção Visual, Teste de condução, Testes de Componentes)
[ ] Resultados do diagnóstico e causa raiz
[ ] Reparações Efetuadas (Selecione todas as opções aplicáveis) (Substituição das Pastilhas de Travão, Troca de óleo, Rodízio de pneus, Reparação de Motores, Serviço de Transmissão)
[ ] Descrição detalhada dos trabalhos de reparação efetuados.
[ ] Peças utilizadas – Quantidade (por exemplo, pneus)
[ ] Data de Conclusão do Reparo
[ ] Tempo para Conclusão do Reparo

--- CONTROLO DE QUALIDADE E TESTES ---
[ ] Pontos de verificação do sistema de travagem (Espessura das pastilhas de travão, Condição do Rotor, Tubagens e mangueiras do sistema de travagem, Nível e condição do líquido de travões, Funcionalidades do ABS)
[ ] Pressão dos pneus (dianteiros)
[ ] Pressão dos pneus (traseiros)
[ ] Verificação do nível do óleo (óleo do motor) (Completo, Baixo, Necessita de recarga.)
[ ] Verificação do nível do líquido de arrefecimento. (Completo, Baixo, Necessita de recarga.)
[ ] Assinatura do Técnico – Verificação da Qualidade
[ ] Data da Inspeção de Controlo de Qualidade

--- COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE E ENTREGA ---
[ ] Nome do cliente
[ ] Marca e modelo do veículo
[ ] Resumo dos Reparos Efetuados (em linguagem acessível ao cliente)
[ ] Custo Total do Reparo
[ ] Método de Pagamento (Dinheiro em espécie, Cartão de crédito, Cartão de débito, Finanças)
[ ] Data prevista para a entrega
[ ] Prazo de Entrega Estimado
[ ] Notas/Comentários adicionais para o cliente.

--- SEGURANÇA E MITIGAÇÃO DE RISCOS ---
[ ] Classificação do estado do piso (de 1 a 5, sendo 1 = Excelente e 5 = Perigoso)
[ ] Verifique se existem potenciais riscos de escorregamento. (Derrames de óleo/líquidos, Detritos/Peças, Água/Humidade, Outro (especifique no campo de texto mais longo))
[ ] Indique quaisquer outros riscos de escorregões/quedas que tenham sido observados.
[ ] Estado da Inspeção do Extintor de Incêndio (Inspecionado e recarregado., Requer inspeção., Fora de serviço.)
[ ] Data do último simulado de incêndio.
[ ] Verificação do Sistema de Ventilação (Funcionando corretamente., Necessita de manutenção., Fora de funcionamento.)
[ ] Níveis de CO/Monóxido de Carbono nos Gases de Escape (ppm)
[ ] Aprovação da Inspeção de Segurança

--- MANUTENÇÃO E CALIBRAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ---
[ ] Última data de calibração – Scanner de diagnóstico
[ ] Scanner de diagnóstico – Tensão de saída (V)
[ ] Suporte de alinhamento — Pressão hidráulica (PSI)
[ ] Última calibração do torno de discos de travão
[ ] Soldador - Estado (Excelente, Bom., Justo; razoável; adequado., Pobre)
[ ] Notas sobre a Calibração/Manutenção Efetuada
[ ] Carregue os certificados de calibração (se aplicável).
[ ] Próxima manutenção programada — Compressor de ar

--- GESTÃO DE RESÍDUOS E CONFORMIDADE AMBIENTAL ---
[ ] Última data de registo de óleo usado
[ ] Volume de óleo usado (galões)
[ ] Volume de Anticongelante Descartado (em galões)
[ ] Os recipientes para resíduos perigosos foram verificados? (Óleo usado, Anticongelante, Solventes, Limpa-freios, Outro (especificar no campo de texto longo))
[ ] Detalhes sobre os «Outros» resíduos perigosos (se aplicável)
[ ] As etiquetas dos recipientes estão intactas e legíveis? (Sim., Não)
[ ] Documento de gestão de resíduos/Registo de eliminação (digitalização/fotografia)
[ ] Data da última formação em prevenção e controlo de derrames

--- GESTÃO DE INVENTÁRIO E ENCOMENDA DE PEÇAS ---
[ ] Nível Mínimo de Stock – Pastilhas de Travão (Frontais)
[ ] Quantidade atual – Filtros de óleo (padrão)
[ ] Fornecedor preferencial de velas de ignição. (Fornecedor A, Fornecedor B, Fornecedor C)
[ ] Data do último pedido de peças.
[ ] Quantidade necessária – Líquido de arrefecimento (galões)
[ ] Peças a serem encomendadas novamente (Marque todas as opções aplicáveis) (Filtros de ar, Palhetas do Limpa Para-brisas, Correias Dentadas)
[ ] Observações sobre o estado do inventário/problemas com os pedidos

--- CUMPRIMENTO DAS NORMAS E REGULAMENTOS (FEDERAIS E ESTADUAIS) ---
[ ] Data da última inspeção nos níveis I/II da EPA.
[ ] Classificação anual do produtor de resíduos perigosos (100, 10 ou isento, mediante condições)
[ ] Cumprimento dos requisitos do Programa Estadual de Inspeção de Emissões? (Em conformidade., Não está em conformidade., Não se aplica.)
[ ] Registo das inspeções e conclusões recentes da OSHA (se aplicável).
[ ] Data da última atualização do alvará de recolha do imposto sobre vendas do estado.
[ ] Comprovante das Licenças Comerciais Exigidas (anexe cópias)
[ ] Cumprimento dos requisitos da garantia federal? (Sim., Não, Não aplicável.)

--- FORMAÇÃO E REGISTROS DE FUNCIONÁRIOS ---
[ ] Nome do funcionário
[ ] Data da Formação
[ ] Tipo de formação (Segurança (OSHA), Regulamentação Ambiental (EPA), Procedimentos de Diagnóstico, Técnicas de Reparação, Atendimento ao Cliente, Formação em Software para Lojas)
[ ] Resumo do Conteúdo da Formação
[ ] Duração do treinamento (horas)
[ ] Certificado de conclusão (se aplicável)
[ ] Data limite para a recertificação
[ ] Nome do Formador

--- SEGURANÇA DA LOJA E PREVENÇÃO DE PERDAS ---
[ ] Última data e hora da verificação do sistema de segurança
[ ] Número de câmaras de segurança em funcionamento.
[ ] Estado da Iluminação Exterior (Totalmente operacional., Parcialmente Operacional, Fora de serviço / Inoperante)
[ ] As medidas de controlo de acesso foram verificadas? (Fechaduras das portas verificadas., Segurança da Janela Confirmada, Integridade do portão/cerca avaliada., Protocolo de Gestão de Chaves Utilizado)
[ ] Data da última manutenção do sistema de alarme.
[ ] Observações sobre quaisquer questões ou incidentes relacionados com a segurança.
[ ] A segurança da gaveta de dinheiro foi verificada? (Sim., Não)
[ ] Anexe uma fotografia da área de armazenamento seguro (se aplicável).

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