FLUJO DE TRABAJO AUTOMATIZADO DE RECORDATORIO DENTAL: MAXIMIZAR CITAS DE HIGIENE Y RETENCIÓN DE PACIENTES

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[ ] Identificar pacientes elegibles: Comprobar el modelo de datos de pacientes pendientes de recuerdo según la fecha de la última visita y el intervalo recomendado.
[ ] Recuperar información de contacto del paciente: Obtenga el número de teléfono principal y la dirección de correo electrónico del paciente del Modelo de Datos del Paciente.
[ ] Calcular tiempo desde la última visita: Calcular el número de días desde la última cita dental del paciente.
[ ] Generar tarea de recuerdo: Crear una tarea de alta prioridad asignada al miembro del personal de recepción.
[ ] Enviar recordatorio SMS inicial: Enviar mensaje SMS automatizado al paciente con un amable recordatorio de cita.
[ ] Enviar seguimiento detallado por correo electrónico: Enviar un correo electrónico personalizado al paciente describiendo los beneficios de la atención preventiva.
[ ] Marcar Expediente del Paciente para Recordatorio: Actualice el registro del paciente en la Cartilla Dental para marcarlo como 'Pendiente de Control'.
[ ] Tarea de Seguimiento Interno: Crear una tarea de seguimiento para que el higienista dental revise la historia clínica del paciente.
[ ] Verificar Estado de Cobertura: Obtenga los detalles de la cobertura del seguro para asegurarse de que la visita de revisión esté cubierta.
[ ] Determinar la próxima fecha de visita sugerida: Calcular la fecha óptima de la próxima cita basándose en las pautas de tratamiento.
[ ] Generar informe de retirada: Crear un informe resumen diario de todos los pacientes que requieren recuerdo.
[ ] Alerta del Equipo Interno: Enviar una notificación de tarea al dentista jefe para que revise los casos pendientes de recuerdo.
[ ] Contar Pacientes Elegibles Totales: Calcular el recuento total de pacientes que requieren cita de seguimiento en los próximos 30 días.
[ ] Notificación al Personal Interno: Administrador de correos electrónicos con un resumen del número total de pacientes que necesitan contacto proactivo.
[ ] Tarea de cola de revisión manual: Crear una tarea para el personal de administración para revisar manualmente pacientes de difícil acceso.
[ ] Actualizar estado del retiro: Actualizar el estado del paciente a 'Contactado' después del intento de comunicación.
[ ] Verificar detalles del seguro principal: Recuperar y validar los detalles de la póliza de seguro más actualizada del paciente.
[ ] Determinar la disponibilidad de franjas horarias para citas: Compruebe la disponibilidad en tiempo real para el tipo de cita requerido.
[ ] Enviar SMS de confirmación de cita: Enviar confirmación por SMS al paciente inmediatamente después de la reserva.
[ ] Enviar instrucciones previas a la cita: Enviar instrucciones al paciente (por ejemplo, pautas de ayuno) 24 horas antes de la cita.
[ ] Crear Nuevo Registro de Cita: Reserve la cita confirmada en el módulo de programación.
[ ] Tarea de Recordatorio de Cita: Automatizar la tarea de enviar recordatorios con X días de antelación.
[ ] Eliminar entradas de recordatorio temporales: Eliminar las entradas de seguimiento temporales después de completar el ciclo con éxito.
[ ] Intentos de comunicación registrados: Registre cada intento de comunicación (llamada, SMS, correo electrónico) en el expediente del paciente.
[ ] Calcular la Puntuación de Retención de Pacientes: Calcule una puntuación basada en el historial de cumplimiento de la recuperación oportuna.
[ ] Informe Mensual de Cumplimiento de Llamada: Generar un informe que rastree la tasa de éxito de las llamadas de recuperación durante el mes.
[ ] Seguimiento para Pacientes Sin Respuesta: Asignar una tarea al administrador de la oficina para los pacientes que no han respondido al contacto inicial.

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