GESTÃO DE ORDENS DE SERVIÇO DE REPARAÇÃO AUTOMÓVEL

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[ ] Criar Ordem de Serviço: Crie uma nova entrada de Ordem de Reparação no Modelo de Dados, incluindo os dados do cliente e do veículo.
[ ] Obtenha o histórico do veículo.: Recupere os registos de reparações anteriores do Modelo de Dados associados ao VIN ou à matrícula específicos.
[ ] Atribuir Técnico: Crie uma tarefa para o gestor de serviços, para que ele possa designar um técnico específico para a ordem de reparação.
[ ] Adicionar peças ao pedido: Crie novas entradas no modelo de dados de peças, vinculando-as à ordem de reparação ativa.
[ ] Verificar o inventário de peças.: Consulte os níveis de stock atuais no modelo de dados de peças para verificar a disponibilidade.
[ ] Calcular o custo total das peças.: Some o preço unitário e a quantidade de todas as peças registadas na ordem de serviço.
[ ] Realizar a inspeção do veículo.: Crie uma tarefa para que o técnico preencha a lista de verificação da inspeção em vários pontos.
[ ] Atualizar o número de horas de trabalho.: Atualize a entrada da ordem de serviço com o número real de horas trabalhadas pelo técnico.
[ ] Calcular o custo total da mão de obra.: Multiplique o número atualizado de horas de trabalho pela tarifa horária definida para a oficina.
[ ] Calcular o total geral.: Some o custo total das peças, o custo total da mão de obra e o imposto para determinar o valor total a pagar.
[ ] Calcular o valor total do pedido.: Some todos os itens individuais (peças e mão de obra) para fornecer um total resumido para a fatura.
[ ] Aprovação do Consultor de Serviços: Crie uma tarefa para que o consultor de serviços revise os custos finais antes de informar o cliente.
[ ] Enviar Orçamento ao Cliente: Envie um e-mail automático para o endereço de e-mail do cliente, contendo o orçamento calculado para o reparo.
[ ] Notificar o cliente sobre a conclusão.: Envie uma mensagem SMS para o número de telefone do cliente, informando que o veículo está pronto para ser levantado.
[ ] Definir o estado do pedido como «Concluído»: Altere o estado da entrada da ordem de reparação para «Concluída» assim que o pagamento for confirmado.
[ ] Gerar fatura: Crie uma entrada final de fatura no modelo de dados de faturamento, vinculada à ordem de serviço de reparo que foi encerrada.
[ ] Relatório Diário de Receitas: Crie um relatório diário resumido que mostre todas as ordens de reparação concluídas e a receita total obtida.
[ ] Remova a entrada de peças defeituosas.: Elimine uma entrada de peça da Ordem de Reparação se ela tiver sido adicionada por engano durante a fase de inspeção.

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