LISTA DE VERIFICACIÓN PARA LA PROGRAMACIÓN DE CITAS DE SERVICIO AUTOMOTRIZ

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--- SOLICITUD DE PROGRAMACIÓN DE CITAS ---
[ ] Fecha de solicitud
[ ] Solicitar hora.

[ ] Método de solicitud (Teléfono, En línea
, Presencial)
[ ] Nombre del cliente
[ ] Apellido del cliente
[ ] Número de teléfono de contacto

--- VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE ---
[ ] Nombre del cliente
[ ] Apellido del cliente
[ ] Número de teléfono
[ ] Dirección de correo electrónico

[ ] Año del vehículo
[ ] Marca del vehículo (Ford, Chevrolet, Toyota, Honda, BMW)
[ ] Número de identificación del vehículo (NIV)

--- CONFIRMACIÓN DEL TIPO DE SERVICIO Y DETALLES DEL VEHÍCULO ---
[ ] Tipo de Servicio Solicitado (Cambio de aceite, Rotación de neumáticos, Servicio de frenos, Reparación de motores, Servicio de Transmisiones
, Otro)
[ ] Año del vehículo
[ ] Marca del vehículo
[ ] Modelo de vehículo
[ ] Número de identificación del vehículo (NIV)
[ ] Lectura del odómetro
[ ] Notas del cliente / Preocupaciones específicas

--- ASIGNACIÓN DE TÉCNICO Y BAHÍA ---
[ ] Técnico Principal (Técnico A, Técnico B, Técnico C, Técnico D)
[ ] Técnico secundario (si aplica) (Técnico A, Técnico B, Técnico C, Técnico D, N/A
)
[ ] Bahía de Servicio (Muelle 1, Bahía 2, Muelle 3, Bahía 4)
[ ] Horas estimadas de mano de obra
[ ] Hora de inicio programada

--- PROGRAMACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE CITAS ---
[ ] Fecha de cita
[ ] Hora de la cita

[ ] Asesor de Servicio (Sarah Miller, John Davis, Emily Carter)
[ ] Método de contacto preferido por el cliente (Teléfono, Correo electrónico, SMS)
[ ] Mensaje de confirmación (Opcional)
[ ] Duración estimada de la cita (minutos)

--- COMUNICACIÓN PREVIA A LA CITA ---
[ ] Fecha de recordatorio
[ ] Hora de recordatorio
[ ] Método de Recordatorios
 (Correo electrónico, SMS, Llamada telefónica)
[ ] Mensaje de recordatorio personalizado (opcional)
[ ] Primer Recordatorio Días Antes (1 día, 2 días
, 3 días
, 4 días, 5 días)
[ ] Recordatorio segundo aviso, días antes. (1 día, 2 días
)

--- DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
 ---
[ ] Estado de la garantía (Activo, Vencido
, Desconocido
)
[ ] Historial de servicios anteriores
[ ] Estado de recuperación (Sin Retirada, Recuerdo Abierto
, Recordatorio completado.)
[ ] Informe de Inspección de Vehículos
[ ] Garantía extendida (Sí, No, Pendiente)

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