PLANEAMENTO DA CAPACIDADE DE UMA OFICINA AUTOMÓVEL

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[ ] Localizar técnicos disponíveis: Recupere todos os técnicos do Modelo de Dados de Pessoal que tenham o estado «Disponível».
[ ] Obter agendamentos de serviços pendentes.: Obtenha todas as próximas marcações de serviço a partir do Modelo de Dados de Marcações para os próximos 7 dias.
[ ] Calcular o total de horas de trabalho disponíveis.: Some o total de horas de trabalho de todos os técnicos disponíveis, obtidos na primeira etapa.
[ ] Calcular o número total de horas de reparação necessárias.: Some o tempo estimado de duração dos reparos para todos os agendamentos pendentes.
[ ] Calcular a diferença entre a capacidade instalada e a capacidade utilizada.: Subtraia o total de horas de reparação necessárias do total de horas de trabalho disponíveis para determinar se existe um défice ou um excedente.
[ ] Atualizar o estado da carga de trabalho do workshop: Atualize o modelo de dados da capacidade da oficina com a nova percentagem de carga calculada.
[ ] Atribuir a tarefa de reagendamento de consultas: Crie uma tarefa para o gestor da oficina se a diferença de capacidade for negativa (se houver mais reservas do que vagas disponíveis).
[ ] Criar entrada de alerta de sobrecapacidade: Crie uma nova entrada no modelo de dados «Alertas» quando a capacidade exceder os 95%.
[ ] Informe os técnicos sobre a alteração do cronograma.: Envie um e-mail a todos os técnicos designados informando sobre as novas atribuições de turnos.
[ ] Informe os clientes sobre o atraso.: Envie uma mensagem SMS aos clientes cujos horários agendados foram afetados pela falta de capacidade.
[ ] Gerar relatório semanal de capacidade.: Crie um relatório em formato PDF que resuma a utilização da oficina e a produtividade dos técnicos durante a semana.
[ ] Atualizar a carga de trabalho dos técnicos.: Atualize os dados de cada técnico para refletir o número de horas de trabalho que lhe foram atribuídas.

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