PROCESSO DE AGENDAMENTO DE SERVIÇOS EM OFICINAS AUTOMOTIVAS

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[ ] Recuperar Agendamentos Pendentes: Recupere todas as consultas agendadas para a data selecionada, a partir do modelo de dados de consultas.
[ ] Verifique a disponibilidade dos técnicos.: Recupere os horários dos técnicos e a carga de trabalho atual a partir do Modelo de Dados de Recursos Humanos.
[ ] Calcular a carga de trabalho total diária da oficina.: Some o tempo estimado de duração dos reparos de todos os agendamentos programados para o dia, para verificar a capacidade.
[ ] Calcular o tempo estimado para conclusão.: Calcule a hora prevista para o término adicionando a duração estimada do reparo à hora de início do agendamento.
[ ] Criar Ordem de Serviço para Oficina: Crie uma nova entrada no modelo de dados da ordem de serviço, associando-a ao veículo e ao cliente em questão.
[ ] Atribuir técnico à ordem de serviço.: Crie uma tarefa para o mecânico designado, para que ele possa iniciar a fase de diagnóstico.
[ ] Tarefa de Aquisição de Peças: Crie uma tarefa para o responsável pelo setor de peças, caso sejam identificados componentes específicos que precisam ser adquiridos.
[ ] Atualizar o estado da marcação: Altere o estado do registo da marcação para «Em curso» assim que o veículo chegar.
[ ] Atualizar o histórico de manutenção do veículo: Adicione os detalhes do novo serviço aos registos históricos no Modelo de Dados do Veículo.
[ ] Informe o cliente sobre a chegada.: Envie um e-mail automático ao cliente confirmando que o veículo foi recebido na oficina.
[ ] Cliente, atenção: O pedido está pronto para ser finalizado.: Envie uma mensagem SMS para o cliente quando o técnico marcar a tarefa como concluída.
[ ] Finalizar o lançamento da fatura.: Atualize a entrada da Ordem de Serviço com os custos finais de mão de obra e os preços das peças para fins de emissão da fatura.
[ ] Gerar fatura: Crie uma nova entrada no Modelo de Dados de Faturas com base nos dados da Ordem de Serviço concluída.
[ ] Remover consultas canceladas: Apague a entrada da marcação na agenda ativa caso o cliente cancele a reserva.
[ ] Relatório Diário de Produtividade da Oficina: Gere um relatório que resuma as tarefas concluídas, a receita total e a eficiência dos técnicos durante o dia.

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