STANDARDY ADWOKACKIE Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) --- PERSONEL I OBSŁUGA --- [ ] Jednolity wygląd i czystość (Zgodny, Wymaga poprawy, Niezgodny z wymogami) [ ] Średni czas rotacji stolika (minuty) [ ] Niezwłoczne powitanie gości (Zawsze, Często, Czasami, Rzadko, Nigdy) [ ] Opinie klientów dotyczące obsługi (ostatnia zmiana) [ ] Przestrzeganie standardów obsługi (np. oferowanie dolewki, dbanie o potrzeby gości) (Spójny, Zgodny w stopniu ogólnym, Wymaga poprawy, Nie zaobserwowano) [ ] Czy zaobserwowano problemy w komunikacji w zespole? (Nieporozumienia, Brak informacji, Nie stwierdzono) [ ] Data ostatniego szkolenia serwisowego [ ] Imię i nazwisko pracownika (do celów opiniowania) --- WIEDZA O PRODUKCIE I PRZYGOTOWANIE --- [ ] Opisz proces przygotowania popisowego koktajlu. [ ] Jaka jest standardowa objętość pojedynczej porcji alkoholu (w ml)? [ ] Które z poniższych składników są niezbędne do przygotowania Margarity? (Tequila, Sok z limonki, Likier pomarańczowy, Syrop cukrowy, Syrop grenadynowy) [ ] Jaka jest zalecana temperatura przechowywania białego wina? (5-7°C (41-45°F), 10-13°C (50-55°F), 15-18°C (59-64°F), 20-24°C (68-75°F)) [ ] Wyjaśnij różnicę między Martini na bazie ginu a Martini na bazie wódki. [ ] Jaka jest zawartość alkoholu (ABV) w naszym czerwonym winie domowym? --- PRZYGOTOWANIE I CZYSTOŚĆ BARU --- [ ] Częstotliwość dezynfekcji maszyny do lodu (dni) [ ] Stan szkła – Ocena ogólna (Doskonałe, Dobry, Sprawiedliwy, Biedny) [ ] Uwagi dotyczące czystości powierzchni baru [ ] Czystość podłogi – czy widoczne są rozlane płyny? (Tak, Nie) [ ] Fotografia strefy barowej (stan obecny) [ ] Temperatura jednostek chłodniczych (°C) [ ] Dowody na podjęcie działań zwalczających szkodniki? (Tak, Nie) [ ] Szczegóły wszelkich zaobserwowanych problemów oraz podjętych działań naprawczych --- ODPOWIEDZIALNA SPRZEDAŻ ALKOHOLU --- [ ] Czy personel został przeszkolony w zakresie odpowiedzialnej obsługi alkoholu? (Tak, Nie, Oczekujące) [ ] Liczba pracowników posiadających certyfikat odpowiedzialnej sprzedaży alkoholu: [ ] Data ostatniego szkolenia personelu w zakresie procedur bezpieczeństwa: [ ] Czy w przypadku klientów poniżej 21. roku życia konsekwentnie przeprowadzane są kontrole dokumentów tożsamości? (Zawsze, Często, Czasami, Rzadko, Nigdy) [ ] Jakie metody są stosowane w celu weryfikacji wieku? (Dokument tożsamości ze zdjęciem (prawo jazdy), Paszport, Inny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy, Brak) [ ] Procedura odmawiania obsługi klientom pod wpływem alkoholu: [ ] Czy podopiecznym pod wpływem alkoholu oferuje się jedzenie oraz napoje bezalkoholowe? (Zawsze, Często, Czasami, Rzadko, Nigdy) [ ] Rejestr wszelkich incydentów związanych z piciem alkoholu przez osoby nieletnie lub podawaniem alkoholu osobom przekraczającym limit wieku (jeśli dotyczy): --- ZARZĄDZANIE ZAPASAMI --- [ ] Pierwszy spis zapasów (Piwo) [ ] Pierwszy spis inwentaryzacyjny (Alkohole mocne) [ ] Pierwsze liczenie zapasów (Wino) [ ] Poziomy zapasów (Piwo) - Minimalny stan magazynowy [ ] Poziomy zapasów (Alkohole mocne) - Minimalny stan magazynowy [ ] Data ostatniego audytu inwentaryzacyjnego [ ] Wskaźnik strat (szacunkowy %) [ ] Metoda rotacji zapasów (FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło), FEFO (Pierwsze wygaśnie, pierwsze wyjdzie), Inne (proszę określić)) [ ] Uwagi dotyczące ostatnich emisji akcji / Rozbieżności --- DOŚWIADCZENIA I ATMOSFERA GOŚCI --- [ ] Średni czas oczekiwania na napoje (minuty) [ ] Poziom głośności muzyki (Zbyt głośno, Odpowiedni, Zbyt cicho) [ ] Podsumowanie opinii gości (ostatnie) [ ] Oceniane aspekty atmosfery (Oświetlenie, Wystrój, Komfort siedzenia, Czystość, Poziom hałasu) [ ] Ogólna satysfakcja gości (ocena wizualna) (Doskonałe, Dobry, Średnia, Wymaga poprawy) [ ] Odnotowano konkretne prośby/skargi --- PUNKT SPRZEDAŻY (POS) I TRANSAKCJE --- [ ] Średni czas transakcji (sekundy) [ ] Używana wersja systemu POS (v1.0, v2.1, v3.5, Inne - Określ w polu tekstowym) [ ] Rozbieżność w codziennym rozliczeniu sprzedaży (kwota) [ ] Szczegóły wszelkich błędów lub problemów z systemem POS napotkanych w dniu dzisiejszym [ ] Weryfikacja kwoty początkowej w szufladzie kasowej? (Zweryfikowane i udokumentowane, Niezweryfikowane, Nie dotyczy) [ ] Liczba przetworzonych pustych miejsc [ ] Powód powstania pustek --- END OF TEMPLATE --- Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app! Visit: https://checklistguro.com/templates/hospitality/bar-standards (Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)