ШАБЛОН ЗА КОНТРОЛЕН СПИСЪК ЗА ОБУЧЕНИЕ И ОЦЕНКА НА КОМПЕТЕНТНОСТТА НА ШОФЬОРИТЕ НА АВТОБУСИ Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) --- ПРЕДВАРИТЕЛНА ПРОВЕРКА НА ПРЕВОЗНОТО СРЕДСТВО И ИНСТРУКТАЖ ЗА БЕЗОПАСНОСТ ПРЕДИ СМЯНА. --- [ ] Дата на инспекцията [ ] Време за проверка. [ ] Изминато разстояние от превозното средство (в километри или мили) [ ] Състояние на превозното средство (преди началото на смяната) (Отличен, Добре., Справедлив, Беден/а; лош/а; жалко/жалка.) [ ] Проверени ли са нивата на течностите? (Моторно масло, Охлаждаща течност, Спирачна течност, Хидравлична течност за сервоусилвателя на волана, Течност за чистачки) [ ] Има ли някакви съществуващи проблеми, за които трябва да бъдете уведомени? [ ] Получихте ли инструктаж за безопасност? (Да, Не) [ ] Цифров подпис на драйвера --- ТЕХНИКИ ЗА БЕЗОПАСНО ШОФИРАНЕ (ПРЕВАНТИВНО ШОФИРАНЕ) --- [ ] Разстояние за безопасно следване (в секунди) [ ] Резултат от теста за оценка на способността за разпознаване на опасности (висок/среден/нисък) (Висок, Среден, Нисък) [ ] Случаи на превишена скорост (за последните 12 месеца) [ ] Време за реакция на спирачната система (задоволително/изисква подобрение) (Задоволителен, Необходимо е подобрение.) [ ] Съобщени инциденти с потенциална опасност (за последните 12 месеца) [ ] Наблюдения/Отзиви от инструктора по шофиране --- БЕЗОПАСНОСТ НА ПЪТНИЦИТЕ И ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИТЕ --- [ ] Брой получени жалби от пътници (смяна) [ ] Използвана техника за разрешаване на конфликти (ако е приложимо) (Устна деескалация, Подкрепа от компетентните органи., Друго (моля, уточнете)) [ ] Описание на всички случаи на взаимодействие с пътници, които налагат намеса. [ ] Оказана помощ на пътниците във връзка със: (Отбележете всички приложими опции) (Помощ при качването на борда, Услуги, свързани с багажа, Навигационна помощ, Медицинска помощ, Друго (моля, посочете)) [ ] Наблюдавано поведение на пътниците (Изберете най-точното описание) (Уважителен и отзивчив, Леко смущаващ/разсейващ., Революционен, иновативен, предизвикващ промяна, Агресивен) [ ] Бележки относно ефективността на обслужването на клиенти --- ПОЗНАВАНЕ НА МАРШРУТИТЕ И СПАЗВАНЕ НА ПРАВИЛАТА ЗА ДВИЖЕНИЕ. --- [ ] Брой на определените маршрути [ ] Запознаване с възможните обходни маршрути (ако има такива). (Отличен, Добре., Справедлив, Изисква подобрение.) [ ] Последна дата на преглед на маршрута [ ] Познаване на последните изменения в законодателството за движение по пътищата. (Актуален, съвременен., Най-често актуализирано, Изисква се преглед., Не е наясно.) [ ] Бележки относно специфичните за даден маршрут опасности [ ] Брой на нарушенията на правилата за движение през последните 12 месеца. [ ] Разбиране на правилата, касаещи автобусните спирки. (Завършен/а, Адекватен, достатъчен., Необходимо е да бъде прегледано.) --- ПРОЦЕДУРИ ПРИ ИЗВЪНРЕДНИ СИТУАЦИИ И ДОКЛАДВАНЕ ЗА ИНЦИДЕНТИ --- [ ] Кратко описание на инцидента (ако е приложимо) [ ] Вид на извънредната ситуация/инцидента (Медицински спешен случай, Механична повреда, Пътнотранспортно произшествие, Заплаха за сигурността, Нарушение на реда от пътник, Друго (посочете)) [ ] Брой на пътниците, участващи в инцидента (ако е приложимо). [ ] Подробно описание на събитията, довели до инцидента. [ ] Точно местоположение на инцидента (за предпочитане GPS координати). [ ] Дата на инцидента [ ] Време на инцидента [ ] Свързаха ли се със службите за спешна помощ? (Полиция, Пожарна служба, Бърза помощ, Не е осъществяван контакт със службите за спешна помощ.) [ ] Приложете снимки/видеоклипове (ако има такива). --- СЪБИРАНЕ НА ПЛАТА И ОБРАБОТКА НА ПРИХОДИТЕ --- [ ] Начална сума на касата [ ] Общо събрани приходи от продажба на билети [ ] Брой продадени билети/ценоразписни карти [ ] Приходи от отстъпки/специални цени [ ] Приети методи за плащане на пътните билети (Пари в брой, Карта, Мобилни плащания, Други) [ ] Време за сверяване на събраните такси. [ ] Всички несъответствия или възникнали проблеми [ ] Потвърждение на автентичността на драйвера (съгласуване на приходите) --- ЕКСПЛОАТАЦИЯ НА БОРДОВИ СИСТЕМИ И ОБОРУДВАНЕ --- [ ] Проверка на функционалността на комуникационното устройство. (Работя., Не работи., Частично работещо.) [ ] Състояние на GPS навигационната система (Функционален, Офлайн, Неизправен) [ ] Ниво на яркост на информационния дисплей за пътниците [ ] Последна дата на актуализация на софтуера (GPS/Дисплей) [ ] Статус на автоматизираната система за преброяване на пътниците (APC) (В експлоатация; функционален., Офлайн, Неточен) [ ] Последно време на рестартиране на системата --- ДОСТЪПНОСТ И ПРИОБЩАВАЩО ОБСЛУЖВАНЕ --- [ ] Предоставя ли се помощ на пътниците, използващи помощни средства за придвижване? (Да – рутинна проверка., Да – от време на време., Не, Неприложимо.) [ ] Опишете всякаква конкретна помощ, която се оказва на пътници със зрителни увреждания. [ ] Стратегии за комуникация с пътници, които не говорят английски език? (Използвани приложения за превод., Използвани са прости жестове., Разчиташе се на помощ от служители на компанията., Не се изисква нищо.) [ ] Брой на пътниците с увреждания, на които е оказана помощ днес. [ ] Подробности за всички възникнали проблеми, свързани с достъпността, и как те бяха разрешени. [ ] Информираност за зоните за отдих, предназначени за пътници със сензорна чувствителност? (Да – обяснено на пътника., Да – Посочено местоположение., Не, Неприложимо.) [ ] Дата на последното обучение за опресняване на знанията относно достъпността --- НЕПРЕКЪСНАТО ПРОФЕСИОНАЛНО РАЗВИТИЕ (НПП) --- [ ] Последна дата на провеждане на опреснителен курс. [ ] Вид на завършеното обучение за непрекъснато професионално развитие. (Онлайн курс, Работилница, Конференция, Наставничество, Обучение със симулатор) [ ] Кратко описание на дейността по непрекъснато професионално развитие. [ ] Брой часове, през които е преминато обучение за непрекъснато професионално развитие. [ ] Удостоверение за завършен курс (сертификат/документ) [ ] Област на дейност / Приоритетна област (Безопасно шофиране (или отбранително шофиране), Безопасност на пътниците, Познаване на маршрута, Аварийна процедура, Поддръжка на превозни средства) [ ] Следваща планирана дата за непрекъснато професионално развитие --- ОЦЕНКА И ОБРАТНА ВРЪЗКА СЛЕД ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ОБУЧЕНИЕТО --- [ ] Обща оценка на удовлетвореността от обучението (от 1 до 10) [ ] Кои аспекти на обучението се оказаха най-полезни? [ ] Кои аспекти на обучението могат да бъдат подобрени? [ ] Обучението обхвана ли адекватно процедурите за действие при извънредни ситуации? (Да, Не., До известна степен.) [ ] Дата на приключване на обучението [ ] Срок за приключване на оценката [ ] Кои теми се нуждаят от допълнително затвърждаване? (Защитно шофиране, Безопасност на пътниците, Познаване на маршрута, Аварийна процедура, Събиране на плата за транспорт.) [ ] Обратна връзка от треньора/инструктора --- END OF TEMPLATE --- Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app! Visit: https://checklistguro.com/templates/public-transport-management/bus-driver-training-competency-checklist-template (Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)