PLANTILLA DE VERIFICACIÓN DE CAPACITACIÓN Y COMPETENCIA DE CONDUCTORES DE AUTOBÚS Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) --- INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO Y BRIEFING DE SEGURIDAD PRE-TURNO --- [ ] Fecha de inspección [ ] Hora de inspección [ ] Kilometraje del vehículo / Kilómetros recorridos [ ] Estado del Vehículo (Pre-Turno) (Excelente, Bien., Justo, Pobre) [ ] ¿Se verificaron los niveles de fluidos? (Aceite del motor, anticongelante, Líquido de frenos, Líquido de dirección asistida, Líquido limpiaparabrisas) [ ] ¿Se han identificado problemas preexistentes? [ ] ¿Se ha recibido el informe de seguridad? (Sí., No.) [ ] Firma del conductor --- TÉCNICAS DE CONDUCCIÓN DEFENSIVA --- [ ] Distancia de Seguridad (Segundos) [ ] Puntuación en la Prueba de Percepción de Peligros (Alta/Media/Baja) (Alto, Mediano/a, Bajo) [ ] Incidentes de Exceso de Velocidad (Últimos 12 Meses) [ ] Tiempo de Respuesta al Frenado (Satisfactorio/Necesita Mejorar) (Satisfactorio, Necesita mejorar.) [ ] Incidentes Casi Evitados Reportados (Últimos 12 Meses) [ ] Observaciones/Comentarios del instructor de conducción --- SEGURIDAD DEL PASAJERO Y SERVICIO AL CLIENTE --- [ ] Número de Quejas de Pasajeros Recibidas (Turno) [ ] Técnica de resolución de conflictos utilizada (si aplica) (Desescalada verbal, Asistencia de Autoridad, Otro (Especificar) ) [ ] Descripción de cualquier interacción con pasajeros que requiera intervención. [ ] Asistió a pasajeros con (Marque todas las que correspondan) (Asistencia para el embarque, Asistencia con equipaje, Asistencia para la navegación, Asistencia médica , Otro (Especificar) ) [ ] Comportamiento del pasajero observado (seleccione la mejor descripción) (Respetuoso y cooperativo, Ligeramente disruptivo., perturbador, Agresivo) [ ] Observaciones sobre el desempeño en atención al cliente --- CONOCIMIENTO DE LA RUTA Y CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE TRÁFICO. --- [ ] Número de Rutas Asignadas [ ] Conocimiento de Desvíos de Ruta (si los hay) (Excelente, Bien., Justo, Requiere mejoras. ) [ ] Fecha de Revisión de Ruta [ ] Conocimiento de Actualizaciones sobre la Ley de Tránsito (Actualizado/a, Mayormente actualizado, Requiere revisión., No estar al tanto.) [ ] Notas sobre Peligros Específicos de la Ruta [ ] Número de infracciones de tráfico en los últimos 12 meses. [ ] Comprensión de las Normas para Paradas de Autobús (Completo, adecuado, Requiere Revisión ) --- PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA E INFORME DE INCIDENTES --- [ ] Breve descripción del incidente (si aplica) [ ] Tipo de emergencia/incidente (Emergencia médica, Falla mecánica , Accidente de tráfico, Amenaza de seguridad, Perturbación de los pasajeros, Otro (Especificar)) [ ] Número de pasajeros involucrados (si aplica) [ ] Relato detallado de los acontecimientos que condujeron al incidente. [ ] Ubicación exacta del incidente (se prefieren coordenadas GPS) [ ] Fecha del incidente [ ] Hora del incidente [ ] ¿Se contactó a los servicios de emergencia? (Policía, Departamento de Bomberos, ambulancia , No se contactó a los servicios de emergencia.) [ ] Adjuntar fotos/vídeos (si están disponibles) --- RECAUDACIÓN DE TARIFAS Y MANEJO DE INGRESOS --- [ ] Monto Inicial de Efectivo [ ] Ingresos totales por tarifa recaudados [ ] Número de boletos/tarifas vendidas [ ] Ingresos por Concesiones/Descuentos [ ] Métodos de pago aceptados (Efectivo, Tarjeta, Pago móvil, Otro) [ ] Tiempo de conciliación de la recolección de tarifas. [ ] Cualquier Discrepancia o Problema Detectado [ ] Firma del conductor (Conciliación de ingresos) --- OPERACIÓN DE SISTEMAS Y EQUIPOS A BORDO --- [ ] Verificación de la funcionalidad del dispositivo de comunicación (Trabajando, No funciona., Funcionando parcialmente) [ ] Estado del sistema de navegación GPS (Funcional, Sin conexión, Defectuoso ) [ ] Nivel de brillo de la información del pasajero [ ] Última fecha de actualización de software (GPS/Pantalla) [ ] Estado del Contador Automático de Pasajeros (operativo , Sin conexión, Impreciso) [ ] Hora del último reinicio del sistema --- ACCESIBILIDAD Y SERVICIO INCLUSIVO --- [ ] ¿Se proporciona asistencia a pasajeros con ayudas para la movilidad? (Sí - Rutina, Sí - Ocasionalmente, No., No aplicable.) [ ] Describa cualquier asistencia específica brindada a pasajeros con discapacidad visual. [ ] ¿Estrategias de comunicación con pasajeros que no hablan inglés? (Utilizó aplicaciones de traducción., Gestos sencillos utilizados, Confió en la asistencia al pasajero., No se requiere nada.) [ ] Número de pasajeros con discapacidad asistidos hoy [ ] Detalles de cualquier situación de accesibilidad difícil encontrada y cómo fueron abordadas. [ ] ¿Conocimiento de Zonas Tranquilas para Pasajeros con Sensibilidades Sensoriales? (Sí - Explicado al pasajero., Sí – Señaló la ubicación., No., No aplicable.) [ ] Fecha de la última capacitación de actualización sobre accesibilidad --- DESARROLLO PROFESIONAL CONTINUO --- [ ] Fecha de la última capacitación de actualización [ ] Tipo de formación continua completada (Curso en línea, Taller, Conferencia, Tutoría, Entrenamiento con simulador) [ ] Breve descripción de la actividad de desarrollo profesional continuo. [ ] Horas de CPD completadas [ ] Comprobante de finalización (Certificado/Registro) [ ] Área de enfoque (Conducción defensiva, Seguridad del pasajero, Conocimiento de la ruta, Procedimientos de Emergencia, Mantenimiento de Vehículos) [ ] Próxima fecha de desarrollo profesional continuo --- EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN POST-FORMACIÓN --- [ ] Satisfacción General con la Capacitación (1-10) [ ] ¿Qué aspectos de la capacitación fueron más útiles? [ ] ¿Qué aspectos de la capacitación podrían mejorarse? [ ] ¿La capacitación cubrió adecuadamente los procedimientos de emergencia? (Sí., No., Algo) [ ] Fecha de finalización del entrenamiento [ ] Hora de finalización de la evaluación [ ] ¿Qué temas requieren un refuerzo adicional? (Conducción Defensiva, Seguridad de los pasajeros, Conocimiento de la ruta , Procedimientos de Emergencia, Cobro de tarifas) [ ] Retroalimentación del entrenador/instructor --- END OF TEMPLATE --- Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app! Visit: https://checklistguro.com/templates/public-transport-management/bus-driver-training-competency-checklist-template (Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)