ШАБЛОН ЗА КОНТРОЛЕН СПИСЪК ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА СЛУЧАИТЕ

Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)


--- ОБРАБОТКА И ОЦЕНКА НА СЛУЧАИ ---
[ ] Дата на първоначален контакт
[ ] Обобщение на първоначална презентация пред клиент
[ ] Причина за приемане на случая (Препоръка
, Самопозоваване
, Правна заповед, Друг)
[ ] Възраст на клиента

[ ] Докладвани основни притеснения
 (Жилищe, Финансов, Правен, Психично здраве, Физическо здраве, Заетост, Семейство/Взаимоотношения
)
[ ] Орган, който препраща (ако има такъв)

[ ] Първоначални наблюдения и потенциални рискове

--- ПРОВЕРКА НА ИНФОРМАЦИЯ ЗА КЛИЕНТА ---
[ ] Пълно име
[ ] Дата на раждане (ГГГГ)

[ ] Адрес
[ ] Телефонен номер
[ ] Вид на идентификация (Шофьорска книжка
, Паспорт, Социална осигурителна карта, Друг)
[ ] Копие от документ за самоличност
[ ] Име на лице за спешни контакти

[ ] Телефон за спешни контакти

--- ОЦЕНКА НА НУЖДИТЕ И ПОСТАВЯНЕ НА ЦЕЛИ ---
[ ] Възприетите нужди на клиента (с негови думи)

[ ] Основни области на нужда (отбележете всички приложими)
 (Жилища, Заетост, Здравеопазване
, Финансова помощ, Правна помощ, Образование/Обучение
, Подкрепа за психично здраве, Подкрепа за справяне със зависимостите
, Транспорт)
[ ] Месечен доход на клиента
[ ] Силни страни и ресурси на клиента

[ ] Нивото на ангажираност на клиента (Високо ангажирани, Умерено ангажиран, Ниска ангажираност, Несигурен)
[ ] Първоначални цели (утвърдени съвместно)

[ ] Дата за преглед на целта

--- ИДЕНТИФИЦИРАНЕ И РАЗПРЕДЕЛЕНИЕ НА РЕСУРСИ ---
[ ] Възложен основен поддръжник. (Работник А, Работник Б, Работник C, Предстоящо възлагане)
[ ] Необходими са специализирани услуги. (Правна помощ
, Подкрепа за психично здраве, Финансово консултиране, Медицински грижи, Жилищна помощ, Няма.)
[ ] Приблизителен бюджет за разпределение
[ ] Подкрепящи документи (напр. препоръки)

[ ] Дата на насочване
[ ] Транспортни ресурси
 (Предоставено от агенция, Отговорност на клиента, Предстои.
, Не се изисква.
)

--- ОБСЛУЖВАНЕ И ВНЕДРЯВАНЕ ---
[ ] Дата на започване на предоставяне на услугите
[ ] Описание на предлаганите услуги

[ ] Брой завършени сесии
[ ] Метод за предоставяне на услуги
 (Лично, Дистанционен (Видео)
, Дистанционно (разговор)
)
[ ] Подкрепяща документация (напр. бележки за напредъка)

[ ] Продължителност на всяка сесия

--- ПРОСЛЕДЯВАНЕ И ОЦЕНКА НА НАПРЕДЪКА ---
[ ] Дата на преглед на напредъка
[ ] Оценка на напредъка (1-5)

[ ] Обобщение на постигнатия напредък

[ ] Срещнати предизвикателства и приложени решения
[ ] Обща оценка на напредъка (В правилния път, Малко назад с графика., Значително изоставаме от графика., Изисква корекция.
)
[ ] Области, изискващи допълнително внимание (Финансова подкрепа
, Жилищна помощ, Емоционална подкрепа, Правна помощ
, Достъп до здравеопазване)
[ ] Забележки от обратна връзка от заинтересовани страни/клиент (ако има такива).
[ ] Дата на следващия преглед

--- ДОКУМЕНТАЦИЯ И ВОДЕНЕ НА ЗАПИСИ ---
[ ] Дата на създаване на записа

[ ] Обобщение на бележки от първоначална оценка
[ ] Обосноваващи документи (напр. доклади, кореспонденция)

[ ] Тип запис (Приемна документация
, Бележка за напредъка
, Кореспонденция
, Запис за приключване)
[ ] Предприети действия и резултати
[ ] Брой страници в приложените документи
[ ] Подпис на мениджър на случай
[ ] Идентификационен номер/Номер на случай

--- КОМУНИКАЦИЯ И СЪТРУДНИЧЕСТВО
 ---
[ ] Последна дата на контакт с клиент
[ ] Начин на контакт (Телефон, Имейл, Лично)

[ ] Обобщение на комуникацията и основни дискусионни точки

[ ] Заинтересовани страни, включени в комуникацията (Клиент, Член на семейството, Правен представител, Доставчик на услуги, Ръководител отдел за случайни дела
)
[ ] Обсъдени теми (Актуализации напредъка
, Преглед на сервизната програма, Финансови въпроси, Притеснения/Предизвикателства
, Цели/Обективи)
[ ] Следващо планирано съобщение (Тип)
[ ] Дата на следваща комуникация

--- УПРАВЛЕНИЕ НА РИСКА И БЕЗОПАСНОСТ ---
[ ] Текущо ниво на риск на клиента (Ниско, Умерен, Висок, Критичен)
[ ] Описание на идентифицираните рискове
[ ] Потенциални рискови фактори (Изберете всички приложими) (Злоупотреба с вещества, Проблеми с психичното здраве, Насилие в семейството, Финансова нестабилност, Социална изолация
, Пренебрегване/Злоупотреба
, Друг)
[ ] Подробности за плана за безопасност
[ ] Дата на следващия преглед на плана за безопасност

[ ] Местоположение на потенциални опасения за безопасност
[ ] Подпис на служител (Потвърждаване на оценката на риска)


--- ЗАТВАРЯНЕ НА СЛУЧАЙ И ПРЕХОД ---
[ ] Дата на приключване на случая
[ ] Обобщение на резултатите от делата и напредъка
[ ] Удовлетвореност на клиентите (след приключване)
 (Много доволен/доволна, Удовлетворен, Неутрален, Недоволен, Изключително недоволен)
[ ] Препоръки за бъдеща подкрепа (ако е приложимо)
[ ] Препоръка към други услуги (ако е приложимо)
 (Да, Не)
[ ] Данни за препоръка (ако има такива)

[ ] Подпис на мениджър на случай
[ ] Име на мениджъра на случая (печатно)


--- END OF TEMPLATE ---
Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app!
Visit: https://checklistguro.com/templates/case-management/case-management-checklist-template
(Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)