FALLMANAGEMENT-CHECKLISTEN-VORLAGE

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--- FALLAUFNAHME UND -BEURTEILUNG ---
[ ] Datum des Erstkontakts
[ ] Zusammenfassung der Erstkundenpräsentation
[ ] Grund für die Fallaufnahme (Empfehlung, Selbstverweisung, Rechtliche Verpflichtung, Andere)
[ ] Kundenalter
[ ] Gemeldete Hauptanliegen (Wohnen, Finanziell, Rechtlich, Geistige Gesundheit, Körperliche Gesundheit, Beschäftigung, Familie/Beziehungen)
[ ] Verweisende Stelle (falls zutreffend)
[ ] Erste Beobachtungen & Mögliche Risiken

--- KUNDENINFORMATIONENPRÜFUNG ---
[ ] Vollständiger Name
[ ] Geburtsdatum (JJJJ)
[ ] Adresse
[ ] Telefonnummer
[ ] Identitätsart (Führerschein, Reisepass, Sozialversicherungskarte, Andere)
[ ] Kopie des Personalausweises
[ ] Notfallkontaktname
[ ] Notfallkontakt-Telefon

--- BEDARFSANALYSE UND ZIELSETZUNG ---
[ ] Kundenwahrgenommene Bedürfnisse (in ihren eigenen Worten)
[ ] Wesentliche Bedarfsbereiche (alle zutreffenden auswählen)
 (Wohnraum, Beschäftigung, Gesundheitswesen, Finanzielle Unterstützung, Rechtsbeistand, Bildung/Ausbildung, Psychische Gesundheitshilfe, Suchtberatung, Verkehr)
[ ] Einkommen des Kunden (monatlich)
[ ] Klientenstärken und -ressourcen
[ ] Kundenbeteiligungsgrad (Sehr engagiert, Mäßig engagiert, Geringe Beteiligung, unsicher)
[ ] Erste Fallziele (gemeinsam festgelegt)
[ ] Zielüberprüfungsdatum

--- RESSOURCENIDENTIFIZIERUNG UND -ZUWEISUNG ---
[ ] Zuweisung eines/einer Erstbetreuer*in (Arbeiter A, Arbeiter B, Arbeiter C, Ausstehende Zuweisung)
[ ] Spezialisierte Dienstleistungen erforderlich (Rechtsbeistand, Psychische Gesundheitshilfe, Finanzberatung, Medizinische Versorgung, Wohnungshilfe, Kein)
[ ] Geschätzte Budgetzuweisung
[ ] Unterstützende Dokumente (z. B. Überweisungen)
[ ] Überweisungsdatum
[ ] Transportressourcen (Agenturbereitstellung, Kundenverantwortung, Ausstehend, Nicht erforderlich.)

--- SERVICEBEREITSTELLUNG & IMPLEMENTIERUNG ---
[ ] Servicebereitstellungsbeginn
[ ] Leistungsbeschreibung
[ ] Anzahl der abgeschlossenen Sitzungen
[ ] Servicemodell (Persönlich, Fern- (Video), Fernbedienung (fürs Telefon))
[ ] Unterstützende Dokumentation (z. B. Fortschrittsberichte)
[ ] Dauer jeder Sitzung

--- FORTSCHRITTSKONTROLLE UND -BEWERTUNG ---
[ ] Fortschrittsüberprüfungstermin
[ ] Fortschrittswert (1-5)
[ ] Fortschrittsbericht
[ ] Aufgetretene Herausforderungen & Umgesetzte Lösungen
[ ] Gesamte Beurteilung des Fortschritts (Auf Kurs, Leicht verspätet, Deutlich im Verzug, Benötigt Anpassung)
[ ] Bereiche, die weitere Aufmerksamkeit erfordern (Finanzielle Unterstützung, Wohnungshilfe, Emotionale Unterstützung, Rechtsbeistand, Gesundheitszugang)
[ ] Hinweise aus Rückmeldungen von Stakeholdern/Kunden (falls zutreffend)

[ ] Nächste Überprüfung

--- DOKUMENTATION UND AKTENFÜHRUNG ---
[ ] Erstellungsdatum
[ ] Zusammenfassung der Notizen zur Erstbeurteilung
[ ] Unterstützende Dokumente (z. B. Berichte, Korrespondenz)
[ ] Aufzeichnungstyp (Aufnahmebericht, Fortschrittsbericht, Korrespondenz, Abschlussbericht)
[ ] Detaillierte durchgeführte Maßnahmen und Ergebnisse
[ ] Anzahl der Seiten der beigefügten Dokumente
[ ] Fallmanager-Unterschrift
[ ] Aktenzeichen/Fallnummer

--- KOMMUNIKATION & ZUSAMMENARBEIT ---
[ ] Letztes Kundenkontakt-Datum

[ ] Kontaktmethode (Telefon, E-Mail, Persönlich)
[ ] Zusammenfassung der Kommunikation & Hauptdiskussionspunkte
[ ] Beteiligte Akteure in der Kommunikation (Kunde, Familienmitglied, Rechtsbeistand, Dienstleister, Fallmanager/in (Leiter/in))
[ ] Themen, die besprochen wurden (Fortschrittsberichte, Überprüfung des Serviceplans, Finanzielle Angelegenheiten, Bedenken/Herausforderungen, Ziele/Aufgaben)
[ ] Nächste Kommunikation geplant (Art)
[ ] Nächster Kommunikationszeitpunkt

--- RISIKOMANAGEMENT & SICHERHEIT ---
[ ] Kundenrisikostufe aktuell (Niedrig, Mäßig, Hoch, Kritisch)
[ ] Beschreibung identifizierter Risiken
[ ] Mögliche Risikofaktoren (Mehrfachauswahl möglich) (Suchtmittelmissbrauch, Psychische Gesundheitsprobleme, Häusliche Gewalt, Finanzielle Instabilität, Soziale Isolation, Vernachlässigung/Misshandlung, Andere)
[ ] Sicherheitsplan-Details
[ ] Nächster Termin zur Überprüfung des Sicherheitsplans
[ ] Mögliche Sicherheitsbedenken – Lageort
[ ] Mitarbeiterunterschrift (Risikobewertung bestätigt)

--- FALLABSCHLUSS UND ÜBERGANG ---
[ ] Fallschließungsdatum
[ ] Zusammenfassung der Fallausgänge und des Fortschritts
[ ] Kundenzufriedenheit (nach Projektabschluss) (Sehr zufrieden, zufrieden, Neutral, unzufrieden, Sehr unzufrieden)
[ ] Empfehlungen für zukünftige Unterstützung (falls zutreffend)
[ ] Überweisung an andere Dienste (falls zutreffend) (Ja, Nein)
[ ] Überweisungsdetails (falls zutreffend)
[ ] Fallmanager-Unterschrift
[ ] Fallmanager/in (in Druck)

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