VOLLSTÄNDIGER WORKFLOW-LEITFADEN FÜR DIE AUFNAHME UND EINARBEITUNG VON DENTALPATIENTEN

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[ ] Patientenkontaktdaten erheben: Sammeln Sie die anfänglichen Patientendaten (Name, Telefonnummer, E-Mail) aus dem Aufnahmeformular.
[ ] Versicherungsdetails abrufen: Verfügbare Versicherungsdaten anhand der Patienten-ID zur Verifizierung abrufen.
[ ] Neuer Patientenbogen überprüfen: Abgerufene und geprüfte Einverständniserklärungen und Gesundheitsfragebögen.
[ ] Erstberatung terminieren Aufgabe: Erstellen Sie eine Aufgabe für das Personal der Rezeption, um den ersten Termin zu vereinbaren.
[ ] Willkommens-E-Mail senden Aufgabe: Erstellen Sie einen Task, um die automatische E-Mail „Willkommen in unserer Praxis“ zu senden.
[ ] Willkommens-E-Mail an den Patienten senden: Versenden Sie eine automatische E-Mail an den neuen Patienten, in der der Termin bestätigt und vorläufige Pflegehinweise mitgeteilt werden.
[ ] Terminbestätigungs-SMS senden: Senden Sie 24 Stunden vor dem ersten Termin eine SMS-Erinnerung an den Patienten.
[ ] Neue Patientenakte erstellen: Erstellen Sie den Eintrag der Patientenakte im elektronischen Patientenaktensystem (EPA)/Datenmodell.
[ ] Versicherungsprüfstatus aktualisieren: Aktualisieren Sie die Patientenakte mit den Ergebnissen der Versicherungsberechtigungsprüfung.
[ ] Vorbereitende Diagrammhinweise erstellen: Erstellen Sie einen Basis-Diagrammeintrag, der die anfänglichen Screening-Daten zusammenfasst.
[ ] Voraussichtliche Selbstbeteiligung berechnen: Berechnen Sie die geschätzliche Zuzahlung/Selbstbeteiligung basierend auf den gesammelten Versicherungsdaten und Verfahrenscodes.
[ ] Neuen Patienten-Zusammenfassungsbericht erstellen: Fassen Sie die wichtigsten Datenpunkte (Aufnahmezusammenfassung, Versicherung, Notizen zum ersten Besuch) in einem einzigen Vorbesuchsbericht für den behandelnden Zahnarzt zusammen.

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