CHECKLISTE FÜR DIE CRM API-INTEGRATION

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--- PLANUNG & ANFORDERUNGEN ---
[ ] Integrationsziele definieren
[ ] Geschätztes Datenvolumen (Datensätze)
[ ] Datenrichtung (Einseitig oder Zwei-Wege) (Einbahnstraße (CRM zu extern), Zwei-Wege (Bidirektional))
[ ] Geplantes Go-Live-Datum
[ ] Betroffene CRM-Module (Konten, Kontakte, Möglichkeiten, Leads, Aktivitäten)
[ ] Externer Systemname

--- VERWALTUNG UND SICHERHEIT VON API-SCHLÜSSELN ---
[ ] API-Schlüsselbeschreibung
[ ] API-Schlüssel-Länge (Zeichen)
[ ] Verschlüsselungsmethode (AES, RSA, Keine (Nicht empfohlen))
[ ] Schlüsselrotationsplan
[ ] Beschreibung der Zugriffskontrollliste (ACL)
[ ] Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert? (Ja, Nein)

--- DATENABGLEICH UND -TRANSFORMATION ---
[ ] Quell-CRM-Feldtyp (Text, Nummer, Datum, Nachschlagen, Auswahlliste)
[ ] Ziel-CRM-Feldtyp (Text, Nummer, Datum, Nachschlagen, Auswahlmenü)
[ ] Datenumwandlungslogik (z. B. Formel, Verknüpfung)
[ ] Dezimalgenauigkeit (falls zutreffend)
[ ] Datumformatkonvertierung (falls zutreffend)
[ ] Datenvalidierungsregeln (z. B. erforderlich, eindeutig) (Erforderlich, Einzigartig, Regex-Validierung)
[ ] Standardwert (bei fehlenden Quelldaten)

--- FEHLERBEHANDLUNG UND PROTOKOLLIERUNG ---
[ ] Beschreiben Sie die Strategie zur Fehlerprotokollierung (z. B. zentralisiert, pro Anwendung)
[ ] Maximale Größe der Protokolldatei (in MB)
[ ] Fehlerniveaus (z. B. DEBUG, INFO, WARNING, ERROR, CRITICAL) (DEBUG, INFO, WARNUNG, FEHLER, KRITISCH)
[ ] Geben Sie an, wie Fehlerbenachrichtigungen behandelt werden sollen (z. B. E-Mail, Slack).
[ ] Welche CRM API Endpunkte erfordern eine erweiterte Fehlerprotokollierung? (/konten, Kontakte, /Möglichkeiten, /leitfäden)
[ ] Zuletzt überprüfte und aktualisierte Fehlerbehandlungsverfahren

--- RATENBEGRENZUNG UND DROSSELUNG ---
[ ] API-Anfragegrenze pro Minute
[ ] API-Anfragegrenze pro Stunde
[ ] Wiederholverzug (Sekunden)
[ ] Drosselstrategie (Token Bucket, Undichtes Becken, Festes Fenster)
[ ] Eimergröße (falls zutreffend)
[ ] Spezifische API-Endpunkt-Ratenbegrenzungen (falls abweichend)

--- TESTEN UND VALIDIERUNG ---
[ ] Anzahl erfolgreicher API-Aufrufe
[ ] Anzahl der fehlgeschlagenen API-Aufrufe
[ ] Datenreplikationsgenauigkeit (Hoch/Mittel/Niedrig) (Hoch, Medium, Niedrig)
[ ] Ende-zu-Ende-Datenflussvalidierung (Bestanden/Nicht bestanden) (Pass, Fehlschlagen)
[ ] Datum des letzten erfolgreichen Integrationstests
[ ] Detaillierte Notizen zu Testergebnissen/aufgetretenen Problemen
[ ] Getestete spezifische Datenfelder (Kontoname, Kontakt-E-Mail, Möglichkeitsumfang, Fallbeschreibung)
[ ] Testprotokolle/Screenshots anhängen

--- BEREITSTELLUNG UND ÜBERWACHUNG ---
[ ] Bereitstellungsdatum
[ ] Bereitstellungsfenster (Stunden)
[ ] Bereitstellungs-Checkliste Version
[ ] Bereitstellungs-/Betriebsumgebung(en) (Entwicklung, Inszenierung, Produktion)
[ ] Bereitstellungsnotizen/Kommentare
[ ] Anfängliche API-Aufrufraten (%)
[ ] Bereitstellungsstatus (Nicht gestartet, In Bearbeitung, Abgeschlossen, Fehlgeschlagen)
[ ] Post-Deployment-Validierungsergebnisse

--- DOKUMENTATION & SCHULUNG ---
[ ] Zusammenfassung des Integrations-Design-Dokuments
[ ] API-Integrations-Flussdiagramm
[ ] Zielgruppe der Schulung (Vertriebsteam, Marketing-Team, Kundensupport, IT-Abteilung)
[ ] Fristende für den Abschluss des Trainings
[ ] Übersicht des Schulungsmaterials
[ ] Trainingsdurchführungsart (Online, Persönlich, Hybrid)

--- COMPLIANCE- UND SICHERHEITSPRÜFUNG ---
[ ] Einhaltung des regulatorischen Rahmens (z. B. DSGVO, CCPA) (DSGVO, CCPA, HIPAA, Sonstiges – Im Langtext angeben)
[ ] Erfüllte spezifische Compliance-Anforderungen (Detaillierte Erklärung)
[ ] Anzahl der bearbeiteten Anträge auf Auskunftserteilung (DSARs)
[ ] Datenverschlüsselung im Ruhezustand? (Ja, Nein, Teilweise – In ausführlichem Text angeben)
[ ] Datenresidenzanforderungen erfüllt? (Ja, Nein, N/A)
[ ] Details zu durchgeführten Sicherheitsüberprüfungen (Datum & Umfang)
[ ] Sicherheitsprüfbericht (falls zutreffend)

--- WARTUNG & UPDATES ---
[ ] Letztes Wartungsdatum
[ ] Versionsnummer
[ ] Wartungshinweise
[ ] Nächstes geplantes Überprüfungsdatum
[ ] Integrationsstatus (Aktiv, Veraltet, In Entwicklung)
[ ] API Endpunkt-URL

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