PROCEDIMIENTOS DIARIOS DE APERTURA Y CIERRE DE LA RECEPCIÓN

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--- VERIFICACIONES PREVIAS A LA APERTURA (ANTES DE LA LLEGADA DEL PRIMER HUÉSPED)
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[ ] Confirmación de la hora de apertura programada.
[ ] Temperatura exterior (para ajuste de climatización)
[ ] Distribución del mostrador de recepción – ¿Verificar si hay obstáculos? (Sí., No)
[ ] Verificar daños o desgaste en el mostrador de recepción y en los asientos. (Arañazos, Manchas, Lágrimas, Piezas rotas, Ninguno.)
[ ] Verificar Entrada Exterior - Limpieza/Obstrucciones
[ ] Observaciones sobre cualquier problema que requiera mantenimiento (p. ej., iluminación, suelo).
[ ] Verificar la pantalla de información de los huéspedes (si aplica) – ¿Funciona correctamente? (Sí., No.)
[ ] Documentación fotográfica de la zona de recepción (Opcional)

--- APERTURA DE MANEJO DE EFECTIVO ---
[ ] Conteo inicial de efectivo (billetes)
[ ] Conteo Inicial de Cajón (Monedas)

[ ] Conteo Inicial de Caja (Cheques)
[ ] Conteo Inicial de Caja (Propinas de Tarjeta)

[ ] ¿Verificación de seguridad de la caja fuerte? (Asegurado y cerrado., Requiere atención.
)
[ ] Comentarios sobre la Apertura de Cajón (p. ej., discrepancias, notas)

[ ] ¿Se dispensó el flotador? (Sí., No)
[ ] Monto Flotante Dispersado (Si Aplica)


--- APARIENCIA Y RECEPCIÓN ---
[ ] ¿Número de flores/plantas frescas presentes?
[ ] ¿Limpieza de polvo completada? (Seleccione todas las que correspondan)
 (Superficie de escritorio, Encimeras, Estantería, Artículos de decoración, Zona de asientos)
[ ] ¿Revistas/folletos exhibidos de forma ordenada y organizada? (Sí., No.)
[ ] Notas sobre cualquier área que requiera atención especial (por ejemplo, manchas, derrames).
[ ] ¿Zona de estar ordenada y libre de desorden? (Sí., No)
[ ] Foto de la apariencia del área de recepción

--- TECNOLOGÍA Y SISTEMAS ---
[ ] ¿Inicio de sesión exitoso del sistema de gestión de propiedades (PMS)? (Sí, No.)
[ ] ¿Sistema telefónico – operativo? (Sí., No)
[ ] Nivel de señal del router WiFi (dBm - aproximado)
[ ] Última sincronización del sistema (PMS/CRS)

[ ] ¿Red WiFi de Invitados - ¿Accesible? (Sí., No.)
[ ] ¿Algún mensaje de error o nota del sistema?
[ ] ¿Pantalla de TV/información - funcionando? (Sí, No.)

--- SEGURIDAD Y PROTECCIÓN ---
[ ] Estado del Sistema de Alarma (Armado, Desarmado, Prueba.
)
[ ] Inspección de equipos de seguridad contra incendios (Vale.
, Requiere atención.
)
[ ] Fecha de Inspección del Extintor (Mes/Año)
[ ] ¿Hay personal de seguridad presente?
[ ] Reporte de Incidentes/Problemas
[ ] Inspección de Salida de Emergencia (Claro., Bloqueado)
[ ] Revisión del botiquín de primeros auxilios (Suministros suficientes, Reposición necesaria
)

--- CIERRE DE MANEJO DE EFECTIVO ---
[ ] Saldo Inicial de la Caja (Registrado)

[ ] Cantidad de Efectivo en el Cajón
[ ] Cantidad Flotante

[ ] Efectivo total registrado
[ ] Notas sobre Diferencias de Efectivo (si las hubiere)
[ ] ¿Bolsa de dinero asegurada? (Sí., No)
[ ] ¿Se completó el depósito de efectivo? (Sí., No)
[ ] Detalles del depósito de efectivo (p. ej., quién recibió, hora)
[ ] Fecha de Conciliación de Efectivo

--- CIERRE DE SEGURIDAD EN RECEPCIÓN Y ÁREA ---
[ ] ¿Están todas las ventanas y puertas aseguradas? (Sí, No)
[ ] ¿Sistema de alarma activado? (Sí., No, No aplicable.)
[ ] ¿Número de llaves/mandos a distancia contabilizados?
[ ] ¿Se ha observado alguna actividad inusual o inquietud?
[ ] Asegure cualquier objeto de valor del escritorio.
[ ] ¿Se revisaron las luces exteriores? (Sí, todo incluido., No, No aplica.
)

--- CIERRE TECNOLÓGICO ---
[ ] Estado de apagado de los ordenadores (Apagado completado., Reiniciado
, Dejar (Requiere Aprobación del Gerente)
)
[ ] Estado de la(s) impresora(s)
 (Apagar, En espera.
, Dejar Pendiente (Requiere Aprobación del Gerente))
[ ] Estado del sistema telefónico (Modo seguro/noche activado
, Modo Estándar (Requiere aprobación del gerente))
[ ] Hora de apagado del sistema (si aplica)

[ ] Notas sobre el apagado del sistema (si corresponde)
[ ] Estado del equipo audiovisual (Apagado, En espera., Dejar Pendiente (Requiere Aprobación del Gerente))

--- REVISIÓN FINAL Y REPORTE ---
[ ] ¿Ocurrió algún incidente o evento inusual durante el día?

[ ] Conteo Total de Caja (Final)
[ ] ¿Sistema de seguridad activado? (Sí., No.)
[ ] Fecha de cierre
[ ] Hora de cerrar.
[ ] Elementos de la lista completados (seleccione todas las opciones que correspondan)
 (Cajón de efectivo asegurado., Luces de la recepción apagadas., Sistema de seguridad activado, Puertas cerradas., Cierre Tecnológico)
[ ] Cierre de firma del personal
[ ] Nombre del personal (Cierre)

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