PROCÉDURES D'OUVERTURE ET DE FERMETURE QUOTIDIENNES DE L'ACCUEIL

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--- VÉRIFICATIONS PRÉ-OUVERTURE (AVANT L'ACCUEIL DU PREMIER CLIENT)
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[ ] Confirmation de l'heure d'ouverture prévue
[ ] Température extérieure (pour réglage du système de climatisation)
[ ] Aménagement du comptoir d'accueil – Vérifier l'absence d'obstacles ? (Oui, Non.)
[ ] Vérifiez l'état de la réception et des assises (ou : Examinez les éventuels dommages ou signes d'usure sur le comptoir d'accueil et les assises). (Griffures, Taches, Larmes, Pièces brisées, Rien.)
[ ] Vérifier l'entrée extérieure – Propreté/Obstacles
[ ] Observations sur les problèmes nécessitant un entretien (p. ex. éclairage, revêtements de sol).
[ ] Vérifier l'affichage des informations des invités (si applicable) – Fonctionne-t-il correctement ?
 (Oui., Non.)
[ ] Documentation photographique de l'espace d'accueil (facultatif)

--- OUVERTURE DE LA GESTION DE LA CAISSE ---
[ ] Solde initial de la caisse (billets)

[ ] Solde Initial de la Caisse (Pièces de monnaie)
[ ] Solde initial de la caisse (chèques)

[ ] Compte initial de la caisse (pourboires par carte)

[ ] Vérification de la sécurité des espèces ? (Sécurisé et verrouillé., Nécessite une attention particulière.
)
[ ] Commentaires sur l'ouverture de la caisse (par exemple, anomalies, remarques)
[ ] Flotte distribuée ?
 (Oui., Non.)
[ ] Montant flottant dispersé (le cas échéant)

--- PRÉSENTATION ET APPARENCE DU BUREAU D'ACCUEIL ---
[ ] Nombre de fleurs/plantes fraîches présentes ?
[ ] Dépoussiérage terminé ? (Cocher toutes les options pertinentes) (Surface de bureau, Plans de travail, Étagères, Objets de décoration, Espace salon)
[ ] Exposition de magazines/brochures : Propre et ordonnée ? (Oui., Non.)
[ ] Notes sur les zones nécessitant une attention particulière (par exemple, les traces, les éclaboussures).
[ ] L'espace de restauration est-il rangé et dégagé ? (Oui, Non.)
[ ] Apparence du hall d'accueil

--- TECHNOLOGIE ET SYSTÈMES ---
[ ] Connexion au système de gestion immobilière réussie ? (Oui., Non.)
[ ] Système téléphonique – Fonctionnel ? (Oui., Non.)
[ ] Intensité du signal du routeur WiFi (dBm - approximatif)

[ ] Dernière synchronisation système (PMS/CRS)

[ ] Réseau WiFi invité - Accessible ? (Oui., Non.)
[ ] Des messages d'erreur système/notes éventuels ?
[ ] Écran TV/Informations - Fonctionnel ? (Oui., Non.)

--- SÉCURITÉ ET SÛRETÉ ---
[ ] État du système d'alarme (Armé(e), Désarmé.
, Test)
[ ] Contrôle des équipements de sécurité incendie (D'accord, Nécessite une attention particulière
)
[ ] Date de l'inspection de l'extincteur (Mois/Année)

[ ] Présence de personnel de sécurité ?
[ ] Déclaration d'incidents/problèmes
[ ] Contrôle des sorties de secours (Clair, Bloqué)
[ ] Vérification de la trousse de premiers secours (Ressources suffisantes, Réapprovisionnement nécessaire)

--- CLÔTURE DE LA GESTION DE LA CAISSE ---
[ ] Solde initial de la caisse (enregistré)

[ ] Montant du décompte de la caisse
[ ] Quantité flottante
[ ] Trésorerie totale enregistrée
[ ] Observations sur les écarts de trésorerie (le cas échéant)
[ ] Sac d'argent sécurisé ? (Oui, Non.)
[ ] Dépôt d'argent effectué ?
 (Oui., Non.)
[ ] Détails du dépôt d'espèces (p. ex. qui a reçu, heure)

[ ] Date de rapprochement bancaire

--- BUREAU D'ACCUEIL ET SÉCURITÉ DES LIEUX (FERMETURE) ---
[ ] Les fenêtres et les portes sont-elles bien fermées ? (Oui, Non.)
[ ] Système d'alarme activé ? (Oui., Non., Non applicable.
)
[ ] Nombre de clés/fobs répertoriés ?
[ ] Des activités inhabituelles ou des préoccupations ont-elles été relevées ?

[ ] Sécurisez les objets de valeur sur le bureau.
[ ] Les éclairages extérieurs ont-ils été vérifiés ? (Oui, tout est bon., Non., Non applicable.
)

--- ARRÊT TECHNOLOGIQUE (FERMETURE) ---
[ ] État d'arrêt des ordinateurs (Arrêt terminé., Redémarré, Resté(e) (Approbation du responsable requise))
[ ] État de l'imprimante(s) (Mise hors tension, Prêt., À valider par le responsable)
[ ] État du système téléphonique (Mode Sécurisé/Mode Nuit activé, Mode Standard (Nécessite l'approbation d'un responsable))
[ ] Heure d'arrêt du système (le cas échéant)

[ ] Notes sur l'arrêt du système (le cas échéant)

[ ] État du matériel audiovisuel (Éteint, Prêt à partir, Laisser en attente (Approbation du responsable requise)
)

--- VISITE FINALE ET COMPTE RENDU ---
[ ] Y a-t-il eu des événements ou incidents inhabituels pendant la journée ?
[ ] Nombre total de fonds de caisse (final)

[ ] Système de sécurité armé ? (Oui., Non.)
[ ] Date de clôture
[ ] Heure de fermeture
[ ] Éléments de la liste de contrôle terminés (Cocher toutes les options pertinentes)
 (Caisse verrouillée, Lumières éteintes dans le hall d'accueil.
, Système de sécurité armé, Portes verrouillées, Arrêt technologique)
[ ] Signature de clôture
[ ] Nom du personnel (Fin)

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