MODELO DE LISTA DE VERIFICAÇÃO PARA AS OPERAÇÕES DE UM CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO.

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--- AGENDAMENTO E ATENDIMENTO DE PACIENTES ---
[ ] Data da Última Revisão do Livro de Agendamentos Diários
[ ] Número de novos pacientes agendados para hoje.
[ ] Número de pacientes existentes com consultas agendadas para hoje.
[ ] Confirme se o script da saudação diária foi seguido. (Sim., Não., Não aplicável.)
[ ] Verificar se o protocolo da lista de espera foi seguido? (Sim, Não, N/A)
[ ] Horário da Inspeção Diária de Limpeza da Área de Recepção
[ ] Observações sobre quaisquer problemas de agendamento ou preocupações dos pacientes.

--- PROCEDIMENTOS CLÍNICOS E ESTERILIZAÇÃO ---
[ ] Última data de esterilização do conjunto de instrumentos
[ ] Número de ciclos de autoclavagem
[ ] Método de Validação da Autoclave Utilizado (Indicador Biológico, Indicador Químico, Indicador Físico)
[ ] Protocolo de Desinfeção de Superfícies Aplicado (Desinfetante registrado na EPA A, Desinfetante registado na EPA, modelo B., Protocolo Padrão para as Instalações)
[ ] Observações sobre o desempenho ou problemas da autoclave.
[ ] Lista de verificação de equipamentos de proteção individual (EPI) (Luvas, Máscara, Bata, Proteção para os olhos)
[ ] Última data da limpeza do sistema de refrigeração.
[ ] Registe todas as observações incomuns durante o processo de esterilização.

--- GESTÃO DE INVENTÁRIO E REALIZAÇÃO DE PEDIDOS ---
[ ] Quantidade atual: Óxido nitroso
[ ] Nível Mínimo de Stock: Materiais de Impressão
[ ] Data do último pedido: Luvas descartáveis
[ ] Quantidade a encomendar: seringas (tamanho 3 ml)
[ ] Fornecedor Preferencial: Empresa Local de Fornecimento de Materiais Odontológicos (Fornecedor A, Fornecedor B, Fornecedor C)
[ ] Observações sobre necessidades ou pedidos específicos para o próximo pedido.
[ ] Estado do pedido (Não alocado, Colocado(a), Recebido, Produto com encomenda pendente.)
[ ] Quantidade: Comprimidos de amálgama

--- MANUTENÇÃO E CALIBRAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ---
[ ] Última data de calibração do equipamento de raios-X
[ ] Configurações de exposição do aparelho de raios-X (mA, kVp, tempo)
[ ] Última manutenção do aparelho de limpeza ultrassónica.
[ ] Notas sobre a manutenção do aparelho de limpeza ultrassónico (por exemplo, reparações, ajustes)
[ ] Data de Validação e Teste da Autoclave
[ ] Resultados dos testes de validação da autoclave (por exemplo, testes de esporos)
[ ] Resultado do teste de RPM do contraângulo odontológico
[ ] Estado da lubrificação da peça de mão (Lubrificado, Não lubrificado)

--- PROCEDIMENTOS FINANCEIROS E DE FATURAÇÃO ---
[ ] Número de Reivindicações Submetidas
[ ] Número de Pedidos Negados
[ ] Valor total dos saldos pendentes dos pacientes.
[ ] Método de processamento de pagamentos verificado? (Cartão de crédito/débito, Verificar, Dinheiro, Outros)
[ ] Data da Última Verificação do Seguro
[ ] Observações sobre eventuais discrepâncias na faturação.
[ ] A cópia de segurança do sistema de registo clínico eletrónico/faturação foi concluída? (Sim, Não)
[ ] Total de Saldos Pendentes de Pacientes

--- CONFORMIDADE REGULATÓRIA E SEGURANÇA ---
[ ] Data da última conclusão do treinamento sobre a HIPAA.
[ ] Frequência das inspeções dos extintores (em meses)
[ ] Estado de Conformidade com a OSHA (Em conformidade., Necessita de melhorias., Não está em conformidade.)
[ ] Riscos de segurança identificados (Marque todas as opções aplicáveis) (Pisos Escorregadios, Iluminação inadequada, Riscos Elétricos, Objetos Afiados, Ventilação inadequada.)
[ ] Documento do Plano de Ação de Emergência
[ ] Data da última inspeção da última garrafa de gás medicinal.
[ ] Registo do Incidente de Segurança Recente e das Ações Corretivas
[ ] Estado do Programa de Segurança Radiológica (Ativo, Em análise., Suspenso)

--- COMUNICAÇÃO COM O PACIENTE E REGISTROS ---
[ ] Data da Última Revisão do Registo de Comunicações com o Paciente
[ ] Resumo do feedback dos pacientes (comentários/reclamações recentes)
[ ] Estado de Confirmação do Treinamento HIPAA (Todos os Colaboradores) (Concluído, Em andamento., Necessita de conclusão.)
[ ] Formulários de Consentimento do Paciente (Exemplo)
[ ] Número de registos de comunicação com pacientes analisados neste período.
[ ] Data da última atualização da política de privacidade do paciente.
[ ] Observações sobre os desafios/melhorias na comunicação com os pacientes.

--- FORMAÇÃO E DESEMPENHO DOS COLABORADORES ---
[ ] Data da última conclusão do treinamento sobre a HIPAA
[ ] Data da última formação sobre o cumprimento das normas da OSHA.
[ ] Número de Créditos de Formação Contínua Obtidos (Último Ano)
[ ] Áreas de especialização/formação (selecione todas as que se aplicam) (Assistência Odontológica, Higiene oral, Odontologia (Clínica Geral), Endodontia, Cirurgia Oral, Odontopediatria, Radiologia, Controlo de infeções)
[ ] Resumo dos comentários mais recentes da avaliação de desempenho.
[ ] Nível de Desempenho Atual (Supera as expectativas, Atende às expectativas., Precisa de melhorias.)
[ ] Cópia da Certificação/Licença (se aplicável)

--- SEGURANÇA DO ESCRITÓRIO E PREPARAÇÃO PARA EMERGÊNCIAS ---
[ ] Data da última inspeção do sistema de segurança
[ ] Frequência das Inspeções dos Extintores (em meses)
[ ] Os procedimentos de emergência estão afixados? (Sim – Claramente visível, Sim – Publicado eletronicamente., Não)
[ ] Descreva brevemente como a lista de contactos de emergência é distribuída.
[ ] Data da última reposição do kit de primeiros socorros.
[ ] Protocolo de Segurança do Edifício (Introdução de dados através do teclado numérico, Triagem na receção, Câmaras de segurança, Nenhum)
[ ] Cópia do Plano de Ação de Emergência

--- MARKETING E FIDELIZAÇÃO DE PACIENTES ---
[ ] Número de novos pedidos de informação de pacientes neste mês.
[ ] Taxa de Retenção de Pacientes (%), Último Trimestre
[ ] Objetivos da Campanha de Marketing Atual (Redes Sociais, Marketing por E-mail, Programa de Indicação, Publicidade Local, Otimização de sites para motores de busca (SEO))
[ ] Resumo do desempenho da campanha de marketing mais recente.
[ ] Data da última pesquisa de satisfação do paciente.
[ ] Canais de Marketing Atualmente Utilizados (Facebook, Instagram, Google Ads, Boletim informativo por e-mail, Eventos da Comunidade Local)
[ ] Observações sobre o feedback dos pacientes em relação ao marketing.

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