AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DO MOTORISTA

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--- DESEMPENHO EM SEGURANÇA ---
[ ] Infrações por Excesso de Velocidade (nos últimos 3 meses)
[ ] Incidentes de Quase Acidente (últimos 3 meses)
[ ] Consistência no uso do cinto de segurança (Sempre, Frequentemente, Às vezes, Raramente., Nunca)
[ ] Distância de segurança mantida. (Excelente, Bom., Justo, imparcial., Precisa de melhorias.)
[ ] Descrição de quaisquer problemas de segurança detetados.
[ ] Utilização do Espelho (Frequência e Eficácia) (Excelente - Monitorização Contínua, Bom – Verificações regulares., Aceitável – Verificações ocasionais., Precisa de melhorias.)
[ ] Consciência do ambiente circundante. (Excelente, Bom., Justo, imparcial., Precisa de melhorias.)

--- OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE VEÍCULOS ---
[ ] Pontuação da Inspeção Pré-Viagem (0-10)
[ ] Descreva quaisquer defeitos nos veículos que tenham sido detetados durante as inspeções realizadas antes ou depois das viagens.
[ ] Eficiência no consumo de combustível (quilômetros por galão)
[ ] Limpeza do veículo (interior) (Excelente, Bom., Justo; claro; feira., Pobre)
[ ] Estado dos pneus (geral) (Excelente, Bom., Justo; claro; feira., Requer atenção.)
[ ] Carregue uma fotografia do estado do veículo (opcional).
[ ] Foi realizada alguma manutenção corretiva durante o período de avaliação? Em caso afirmativo, descreva.

--- CUMPRIMENTO DAS ROTAS E EFICIÊNCIA ---
[ ] Velocidade média (milhas por hora)
[ ] Quilómetros Percorridos por Dia
[ ] Consumo de combustível (quilómetros por galão)
[ ] Ocorrências de Desvios de Rota (Nenhum., Pequena (menos de 8 quilómetros), Moderado (8 a 16 quilómetros), Considerável (mais de 16 quilómetros))
[ ] Motivo da alteração da rota (se aplicável)
[ ] Cumprimento dos prazos de entrega programados (Sempre, Na maioria das vezes., Às vezes., Raramente, Nunca)
[ ] Variação média do tempo de entrega (em minutos)

--- PROFISSIONALISMO E ATENDIMENTO AO CLIENTE ---
[ ] Qualidade da interação com o cliente (Excelente, Bom., Justo; claro; feira., Precisa de melhorias.)
[ ] Descreva uma interação positiva específica que teve com um cliente.
[ ] Descreva quaisquer casos de reclamações ou preocupações apresentadas por clientes.
[ ] Aparência e comportamento. (Profissional e Impecável, Apresentável em geral., Precisa de melhorias., Insatisfatório)
[ ] Habilidades de comunicação (clareza e respeito) (Excelente, Bom., Justo; claro; feira., Precisa de melhorias.)
[ ] Observações sobre a atitude e o comportamento geral do motorista.

--- CONFORMIDADE E CUMPRIMENTO DAS NORMAS E REGULAMENTOS. ---
[ ] Infrações relativas ao tempo máximo de condução e períodos de descanso (se existirem)
[ ] Cumprimento dos procedimentos de fixação da carga (Totalmente em conformidade., Desvio menor, Desvio Significativo, Não está em conformidade.)
[ ] A data de validade do cartão do exame físico DOT foi verificada? (Sim, Não, N/A – Não é necessário cartão.)
[ ] Data da última avaliação médica obrigatória.
[ ] Relatório de Inspeção de Veículos (RIV): Preenchimento e Precisão (Concluído com precisão., Pequena discrepância., Divergência Significativa, Não concluído.)
[ ] Detalhes de quaisquer problemas de conformidade encontrados (se aplicável).
[ ] Cumprimento dos limites de velocidade (Sempre em conformidade., Ocasionalmente ultrapassado., Frequentemente Excedido)

--- COMUNICAÇÃO E RELATÓRIOS ---
[ ] Descreva, de forma resumida, quaisquer incidentes relatados durante este período de avaliação (acidentes, situações de risco, problemas mecânicos).
[ ] Número de vezes em que foram relatados atrasos ou problemas de comunicação.
[ ] Descreva a clareza e a eficácia da comunicação do motorista em relação às atualizações sobre o estado da entrega.
[ ] Como avaliaria a rapidez com que o motorista responde às comunicações da central de operações? (Excelente, Bom., Justo, imparcial., Precisa de melhorias.)
[ ] Data do último relatório de incidente enviado.
[ ] Quaisquer comentários sobre as práticas de comunicação do motorista.

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