ПРОВЕРКА ЗА СЪБИТИЯ: АУДИТ НА ФУНКЦИОНАЛНОСТИТЕ В ХОТЕЛА И ПРЕЖИВЯВАНЕТО НА ГОСТИТЕ

Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)


--- КООРДИНАЦИЯ ПРЕДИ СЪБИТИЕТО ---
[ ] Дата на потвърждение на резервацията на събитие
[ ] Личен представител в хотела (Рецепция, Координатор на събития, Мениджър по продажби)
[ ] Телефонен номер на контактното лице
[ ] Номер на договора за събитие
[ ] Ключови подробности от договора за събитие (напр. наемане на зала, услуги)
[ ] Предполагаемо брой участници
[ ] Тип/Конфигурация на стаята е потвърден (Бал за бални танцове, Сглобищна зала, Сьют, Други)
[ ] Запланирано време за среща преди събитието

--- ПОДГОТОВКА НА МЯСТОТО И ЛОГИСТИКА ---
[ ] Капацитет на стаята (Потвърдено)
[ ] Конфигурация на разположението на стаята (Театър, Класна стая, Конференция, Форма на U, Банкет)
[ ] Място на сцената/подиума
[ ] Време за завършване на настройката
[ ] Планирано начало на демонтажа
[ ] Инструкции за специално подреждане (напр. драпиране, разположение на мебели)
[ ] Необходими мебели (Отбелязвайте всички приложими) (Маси, Столици, Подиум, Екран за проектор, Микрофони)
[ ] Схема на разположение на стаята (ако е налично)

--- АУДИОВИЗУАЛНО И ТЕХНИЧЕСКО ОБОРУДВАНЕ ---
[ ] Яркост на проектора (лумени)
[ ] Тип микрофон (Безжичен, Свързан, Лапел)
[ ] Планирано време за тестване на аудиовизуално оборудване
[ ] Бележки относно специфични заявки за настройка на аудиовизуално оборудване
[ ] Необходими кабели/адаптери (HDMI, VGA, Аудио кабел, Адаптер за захранване)
[ ] Конфигурация на звуковата система (Обхватен звук, Стерео, Моно)
[ ] Последна дата на поддръжка на AV оборудване

--- ОБСЛУЖВАНЕ НА РЕСТОРАНТИ И ХРАНИ ---
[ ] Потвърден брой гости
[ ] Диетични ограничения (Отбележете всички приложими) (Вегетариански, Веган, Без глутен, Без млечни продукти, Алергия към ядки, Други (Уточнете))
[ ] Специфични хранителни изисквания/Алергии (Подробности)
[ ] Потвърждение на избор на меню (Потвърдено - Стандартно меню, Потвърдено - Персонализирано меню, В процес на одобрение)
[ ] Запланирано време за доставка/обслужване на храна
[ ] Уточнение на финалното време за обслужване на храна
[ ] Тип услуга за напитки (Пълен бар, Ограничен бар, Само без алкохол)
[ ] Бележки за изискваните условия за подреждане и представяне на храната.

--- ПРИСТИГАНЕ И РЕГИСТРАЦИЯ НА ГОСТИ ---
[ ] Брой ранни пристигания
[ ] Скорост на влизане (оценка) (Много бавно, Бавно, Среден, Бързо, Много бързо)
[ ] Коментари на гостите/Специални заявки отбелязани
[ ] Метод за разпределение на ключове от стаи (Физически ключове, Мобилен ключ, Други)
[ ] Дата на пристигане
[ ] Време на пристигане
[ ] Изисква се помощ за гости (Отбележете всички приложими) (Помощ с инвалидна количка, Помощ с багажа, Насоки, Други)

--- ИЗПЪЛНЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ НА СЪБИТИЯ ---
[ ] Планирано време за стартиране
[ ] Реално присъствие срещу очаквано присъствие
[ ] Присъствие на техник по аудио и видео? (Да, Не)
[ ] Проблеми срещан ли по време на събитието? (Аудио проблеми, Забавяния при обслужване на хранене/катетринг, Температура на мястото, Технически грешки, Други)
[ ] Подробности за проблем от Друго (ако е избран)
[ ] Реално време на събитието
[ ] Обобщение на потока на събитията и наблюдения

--- ПОЧИСТВАНЕ И ИНСПЕКЦИЯ СЛЕД СЪБИТИЕТО ---
[ ] Оценка на щетите в стаята (1-5)
[ ] Статус на кофички за боклук и рециклиране (Празно и чисто, Частично напълнен, Препълнен, Не е присъстващ)
[ ] Подробни бележки за всякакви повреди или проблеми
[ ] Дата на финална проверка
[ ] Време на финална инспекция
[ ] Обща оценка на чистотата (Отлично, Добро, Умерено, Лошо) (Отлично, Добро, Справедлив, Бърз)
[ ] Снимки на състоянието след събитието (По избор)

--- УДОВЛЕТВОРЕНОСТ И ОБРАТНАТА ВРЪЗКА НА ГОСТИТЕ ---
[ ] Общо удовлетворение (1-10)
[ ] Дружелюбие на персонала (Отлично, Добро, Средно, Справедлив, Біден)
[ ] Чистота на стаята (Отлично, Добро, Среден, Справедлив, Беден)
[ ] Какво ви харесва най-много от преживяването си?
[ ] Какво можехме да направим по-добре?
[ ] Би ли препоръчали нашия хотел на други хора? (Да, Не)
[ ] По избор: Качете снимки, свързани с вашето преживяване (напр. стая, място)

--- БЕЗОПАСНОСТ И СИГУРНОСТ ---
[ ] Ясно обозначени маршрути за изход в спешна ситуация? (Да, Не, Н/А)
[ ] Брой на присъстващият охранителен персонал
[ ] Уреди за гасене на пожар: Проверени и актуални? (Да, Не, Н/Д)
[ ] Оценени рискове за сигурността (Изберете всички, които се отнасят) (Контрол на тълпата, Кражба, Опасност от пожар, Медицинска спешна ситуация, Външни заплахи)
[ ] Дата на последна проверка на персонала за сигурност
[ ] Местоположение на пръвата помощ
[ ] Има ли докладвани инциденти с безопасност?

--- ОБУЧЕНИЕ И ИНСТРУКТАЖ НА ПЕРСОНАЛА НА ХОТЕЛА ---
[ ] Преглед на резюмето на брифинга
[ ] Разбиране на потока на събитията (Напълно разбирам, Частично разбирам, Изисква се допълнително изяснение)
[ ] Потвърдено брой участници на събитието
[ ] Ключови контакти и отговорности (Органител на събития, Мениджър по кетъринг, Охранители, Аудиовизуално техническо заселване)
[ ] Дата на последното обучение по безопасност
[ ] Планирани почивки по време на събитието
[ ] Познаване на процедурите при извънредни случаи (Напълно запознат, Частично запознат, Не съм запознат/а)

--- END OF TEMPLATE ---
Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app!
Visit: https://checklistguro.com/templates/hospitality/event-planning-checklist-hotel-function-guest-experience-audit
(Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)