LISTA KONTROLNA PLANOWANIA WYDARZENIA: AUDYT HOTELOWEJ UROCZYSTOŚCI I DOŚWIADCZEŃ GOŚCI

Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)


--- KOORDYNACJA PRZED WYDARZENIEM ---
[ ] Data potwierdzenia rezerwacji wydarzenia
[ ] Osoba kontaktowa w hotelu (Recepcja, Koordynator wydarzeń, Kierownik sprzedaży)
[ ] Numer telefonu osoby kontaktowej
[ ] Numer kontraktu wydarzenia
[ ] Kluczowe szczegóły z umowy wydarzenia (np. wynajem sali, usługi)
[ ] Szacowana liczba uczestników
[ ] Potwierdzony typ/konfiguracja pokoju (Sala balowa, Sala konferencyjna, Apartament, Inne)
[ ] Zaplanowany termin spotkania przed wydarzeniem

--- USTAWIENIE MIEJSCA I LOGISTYKA ---
[ ] Pojemność pokoju (potwierdzona)
[ ] Układ pokoju (Teatr, Klasa, Konferencja, Kształt litery U, Bankiet)
[ ] Miejsce/Platforma Sceniczna
[ ] Czas ukończenia konfiguracji
[ ] Planowany czas rozpoczęcia rozbiórki
[ ] Specjalne instrukcje aranżacji (np. układanie tkanin, rozmieszczenie mebli)
[ ] Wymagane meble (Zaznaczyć wszystkie odpowiednie) (Tabele, Krzesła, Podium, Ekran projekcyjny, Mikrofony)
[ ] Schemat układu pomieszczeń (jeśli dostępny)

--- SPRZĘT AUDIOWIZUALNY I TECHNICZNY ---
[ ] Jasność projektora (lumeny)
[ ] Typ mikrofonu (Bezprzewodowy, Przewodowany, Błyszczek)
[ ] Zaplanowany czas testowania sprzętu AV
[ ] Uwagi dotyczące konkretnych próśb o konfigurację AV
[ ] Potrzebne kable/adaptery (HDMI, VGA, Kabel audio, Zasilacz)
[ ] Konfiguracja systemu nagłaśniającego (Dźwięk otoczenia, Stereo, Mono)
[ ] Data ostatniego przeglądu sprzętu AV

--- OBSŁUGA CATERINGOWA I GASTRONOMICZNA ---
[ ] Potwierdzona liczba gości
[ ] Ograniczenia dietetyczne (Zaznaczyć wszystkie, które mają zastosowanie) (Wegetariański, Wegański, Bezglutenowe, Bez produktów mlecznych, Alergia na orzechy, Inne (Określ))
[ ] Specyficzne wymagania żywieniowe/Alergie (Szczegóły)
[ ] Potwierdzenie wyboru menu (Potwierdzone - Menu standardowe, Potwierdzone - Menu dostosowane do zamówienia, Oczekuje na zatwierdzenie)
[ ] Zaplanowany czas dostawy/obsługi żywności
[ ] Ostateczne potwierdzenie czasu obsługi gastronomicznej
[ ] Rodzaj obsługi napojów (Pełny bar, Ograniczony bar, Beznajdują alkohol)
[ ] Uwagi dotyczące prezentacji potraw i wymagań dotyczących aranżacji.

--- PRZYJAZD I REJESTRACJA GOŚCI ---
[ ] Liczba wcześnie przybyłych
[ ] Prędkość zameldowania (szacunkowo) (Bardzo wolno, Wolny, Średnia, Szybko, Bardzo szybki)
[ ] Uwagi gości / Specjalne prośby zostały odnotowane
[ ] Metoda dystrybucji kluczy do pokoi (Klucze fizyczne, Klucz mobilny, Inne)
[ ] Data przyjazdu
[ ] Czas przyjazdu
[ ] Potrzebna pomoc dla gości (Zaznaczyć wszystko, co dotyczy) (Pomoc dla osób na wózkach inwalidzkich, Pomoc z bagażem, Instrukcje, Inne)

--- REALIZACJA I ZARZĄDZANIE WYDARZENIEM ---
[ ] Planowany czas rozpoczęcia
[ ] Rzeczywista frekwencja vs. oczekiwana frekwencja
[ ] Obecność technika AV? (Tak, Nie)
[ ] Problemy napotkane podczas wydarzenia? (Problemy ze dźwiękiem, Opóźnienia w cateringu, Temperatura miejsca, Usterki techniczne, Inne)
[ ] Szczegóły problemu „Inne” (jeśli wybrano)
[ ] Rzeczywisty czas zakończenia wydarzenia
[ ] Podsumowanie przebiegu wydarzenia i obserwacje

--- SPRZĄTANIE I INSPEKCJA PO WYDARZENIU ---
[ ] Ocena szkód w pokoju (1-5)
[ ] Status koszy na śmieci i segregację odpadów (Puste i czyste, Częściowo pełny, Przepełniający, Nieobecny)
[ ] Szczegółowe uwagi dotyczące wszelkich uszkodzeń lub problemów
[ ] Data końcowej inspekcji
[ ] Czas ostatecznej inspekcji
[ ] Ogólna ocena czystości (Doskonała, Dobra, Średnia, Słaba) (Świetne, Dobry, Sprawiedliwy, Biedny)
[ ] Zdjęcia stanu po wydarzeniu (opcjonalnie)

--- ZADOWOLENIE GOŚCI I OPINIE ---
[ ] Ogólne zadowolenie (1-10)
[ ] Przyjazność personelu (Świetne, Dobry, Średni, Sprawiedliwy, Biedny)
[ ] Czystość pokoju (Doskonały, Dobry, Średni, Sprawiedliwy, Biedny)
[ ] Co najbardziej się podobało w Twoim doświadczeniu?
[ ] Co moglibyśmy zrobić lepiej?
[ ] Czy poleciłbyś nasz hotel innym? (Tak, Nie)
[ ] Opcjonalnie: Załącz zdjęcia związane z Twoim doświadczeniem (np. pokój, miejsce)

--- BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA ---
[ ] Wyjścia awaryjne jasno oznaczone? (Tak, Nie, N/D)
[ ] Liczba obecnego personelu ochrony
[ ] Gaśnice sprawdzone i aktualne? (Tak, Nie, N/D)
[ ] Ocenione ryzyka bezpieczeństwa (Zaznaczyć wszystkie odpowiednie) (Kontrola tłumu, Kradzież, Niebezpieczeństwo pożarowe, Stan nagły medycznie, Zagrożenia zewnętrzne)
[ ] Ostatnia data szkolenia personelu ochrony
[ ] Lokalizacja apteczki pierwszej pomocy
[ ] Zgłoszono jakieś incydenty bezpieczeństwa?

--- SZKOLENIE I SPOTKANIE INFORMACYJNE DLA PERSONELU HOTELU ---
[ ] Podsumowanie przeglądowe briefingu
[ ] Zrozumienie przebiegu wydarzenia (W pełni rozumiem, Częściowo rozumiem, Wymagana dalsza eliminacja)
[ ] Liczba potwierdzonych uczestników wydarzenia
[ ] Kluczowe kontakty i obowiązki wydarzenia (Organizator wydarzeń, Kierownik Obsługi Cateringowej, Osobelność bezpieczeństwa, Technik audiowizualny)
[ ] Data ostatniego szkolenia BHP
[ ] Zaplanowane przerwy podczas wydarzenia
[ ] Znajomość procedur awaryjnych (W pełni znajomy, Częściowo znajomy, Nieznane)

--- END OF TEMPLATE ---
Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app!
Visit: https://checklistguro.com/templates/hospitality/event-planning-checklist-hotel-function-guest-experience-audit
(Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)