MODÈLE DE LISTE DE CONTRÔLE D'ÉVALUATION DES DÉGÂTS DU MOBILIER

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--- IDENTIFICATION DE L'ARTICLE ---
[ ] ID de l'article
[ ] Nom de l'article
[ ] Catégorie d'article (Chaises, Tables, Canapés, Lits, Stockage, Extérieur)
[ ] Date d'entrée
[ ] Fabricant
[ ] Quantité
[ ] Numéro de modèle

--- ÉVALUATION DES CONDITIONS INITIALES ---
[ ] Date de l'évaluation
[ ] Heure d'évaluation
[ ] Quantité reçue
[ ] État de l'emballage (Excellent, Bien, Équitable, Endommagé)
[ ] Description détaillée de l'emballage
[ ] Apparence de l'article (Nouveau, Comme neuf, Usure apparente)

--- IDENTIFICATION DES DOMMAGES ---
[ ] Description des dégâts (ex. longueur de rayure, taille de bosse)
[ ] Mesure des dégâts (ex. profondeur de rayure en mm)
[ ] Type de dommage (Gratte, Dent, Puce, Larme, Fissure, Tache, Autre)
[ ] Télécharger une photo des dégâts
[ ] Quantité d'incidents de dommages
[ ] Emplacement des dégâts sur l'article (Sommet, Bas, Côté, Avant, Retour, Bord)

--- ÉVALUATION DE LA SÉVÉRITÉ DES DOMMAGES ---
[ ] Sévérité globale des dommages (Aucun, Mineur, Modéré, Major, Catastrophique)
[ ] Coût de réparation estimé ($)
[ ] Impact sur l'utilisabilité (Aucun impact, Impact mineur, Impact modéré, Impact significatif)
[ ] Description détaillée de la sévérité
[ ] Potentiel d'aggravation ? (Non, Possible, Probablement)

--- PREUVES PHOTOGRAPHIQUES ---
[ ] Photo générale de l'article
[ ] Photo des dégâts - Zone 1
[ ] Photo des dommages - Zone 2
[ ] Photo de gros plan du détail des dégâts
[ ] Numéro de séquence d'images
[ ] Description de la photo

--- CAUSE DES DOMMAGES (SI CONNUE) ---
[ ] Concernant l'expédition (Dommages par impact, Dégâts dus à l'humidité, Mauvais emballage, Gestion des erreurs)
[ ] Gestion connexe (Mauvaise manipulation par un employé, Dommages matériels du client, Stockage incorrect)
[ ] Explication détaillée (facultatif)
[ ] Assemblage/Installation Associé (Assemblage incorrect, Erreur d'installation)
[ ] Score de gravité (1-10)

--- RAPPORTS ET RÉSOLUTION ---
[ ] Réclamation déposée auprès du fournisseur ? (Oui, Non)
[ ] Méthode de résolution sélectionnée (Réparer, Remplacement, Crédit, Amortissement)
[ ] Description détaillée du plan de résolution
[ ] Plan de résolution de la date initié
[ ] Coût estimé de réparation/remplacement (le cas échéant)
[ ] Notes/Commentaires supplémentaires concernant la résolution

--- STATUT FINAL ---
[ ] Disposition (Réparé, Remplacé, Mis au rebut, Vendu en l'état)
[ ] Date de résolution
[ ] Détails de la résolution
[ ] Coût de remplacement (le cas échéant)
[ ] Statut de la réclamation (le cas échéant) (Demande déposée, Demande approuvée, Réclamation refusée, Aucune réclamation déposée)
[ ] Numéro de référence de réclamation (le cas échéant)

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