ПРОВЕРКА ЗА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ НА ИГРАЧИ В ЗАЛАГАНИЯ И КАЗИНО

Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)


--- ГЕЙМИНГ ИЗЖИВЯВАНЕ ---
[ ] Как бихте оценели разнообразието от игри, които предлагате? (Отлично, Добър, Среден, Беден, Много лош)
[ ] В средно колко парите разхождате при посещение?
[ ] Какви видове игри играете обикновено? (Слотове, Казино игри (Покер, Блекджек, Рулетка), Видео покер, Други)
[ ] Как бихте преценили справедливостта на игрите? (Напълно справедливо, На Ниво на Умерено, Неутрален, Докарствено несправедливо, Много несправедливо)
[ ] Моля, опишете каквито и конкретни геймплей преживявания (положителни или отрицателни).

--- КАЗИНО СРЕДА ---
[ ] Оценка на чистотата (1-10)
[ ] Ниво на шум (Твърде тихо, Твърде силно, Перфектно)
[ ] Кое от следните аспекти на околната среда ви се струваше привлекателен? (Осветление, Декор, Музика, Распоредба, Нищо от горното)
[ ] Моля, опишете атмосферата в казиното.
[ ] Как бихте оценил температурата в казиното? (Твърде студено, Твърде горещо, Удобен)

--- ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НА ПЕРСОНАЛА ---
[ ] Как бихте оценете приятелската обстановка на търговените? (Отлично, Добър, Среден, Беден, Много лош)
[ ] Как бихте оценили бързината на реакция на персонала на етажа? (Отлично, Добро, Среден, Беден, Много лош)
[ ] Моля, описвайте какви конкретни положителни взаимодействия сте имали с персонала.
[ ] Моля, описвайте каквито и да са негативни взаимодействия, които сте имали с персонала.
[ ] Колко обикновено чакате да получите услуга от персонала (в минути)?
[ ] Персоналът изглеждаше добре информиран относно игрите и правилата? (Да, Не, Не съм сигурен)

--- ПРОМОЦИИ И НАГРАДИ ---
[ ] Колко сте задоволен от разнообразието от промоции, които се предлагат? (Много доволен, Задоволен, Неутрален, Неудовлетворен, Много недодоволен)
[ ] Колко често отпечатвате промоции (приблизително месечно)?
[ ] Кои видове промоции ви са най-приятни? (Свободна игра, Връщане на пари, Бонус точки, Ексклузивни събития, Стъпки на награди)
[ ] Колко ясни и лесни за разбиране са условията на промоциите? (Много ясно, Ясен, Неутрален, Объркващо, Много объркващо)
[ ] Какво можем да направим за подобряване на програмата ни за промоции и награди?

--- ОБСЛУЖВАНЕ НА ХРАНИ И НАПИТКИ ---
[ ] Как бихте оцениха качеството на храната (1-5, 1=Лошо, 5=Отлично)?
[ ] Как бихте оценели избора от напитки (1-5, 1=Лош, 5=Отличен)?
[ ] Какъв вид храна поръчахте? (Аперитивни закуски, Основно ястие, Десерт, Напитки, Други)
[ ] Как бихте оценили скоростта на обслужване? (Много бавно, Бавно, Средно, Бързо, Много бързо)
[ ] Моля, предоставете каквито и да са конкретни коментари относно консумираните храни или напитки.
[ ] Как бихте оценели чистотата на зоната за хранене? (Отлично, Добър, Справедлив, Беден)

--- СИГУРНОСТ И БЕЗОПАСНОСТ ---
[ ] Свидетели сте за някаква подозрителна активност? (Да, Не, Несигурен)
[ ] Колко безопасно се чувствах в казиното? (Много безопасно, Безопасен, Неутрален, Небезопасно, Много опасно)
[ ] По скала от 1 до 10 (където 1 е изобщо липсва, а 10 е изключително видимо), колко видими са били служителите по сигурността?
[ ] Моля, опишете каквито и конкретни сигурностни притеснения или инциденти, които сте прегледали.
[ ] Приблизително местоположение на инцидента (ако е приложимо)
[ ] Бях ли изходът в спешна ситуация ясно маркиран и достъпен? (Да, Не, Не е забелязано)

--- ЛЕСНОТА НА УПОТРЕБА И НАВИГАЦИЯ ---
[ ] Колко лесно беше да намерите желаната игра? (Много лесен, Лесен, Нейтрален, Труден, Много трудно)
[ ] Колко ясни са били указателите из цялото казино? (Много ясен, Ясен, Неутрален, Объркващ, Много объркващо)
[ ] Приблизително колко време отне да се намери маса/уред?
[ ] Колко полезен беше персоналът, когато ви трябваше насоки? (Много полезно, Полезен, Неутрален, Не е полезно, Неприложимо)
[ ] Имате ли предложения как да подобрим разположението или навигацията на казиното?

--- ПЛАЩАНИЯ И КАСИЕРСКИ УСЛУГИ ---
[ ] Сумма на последното изтегляне/изход (USD)
[ ] Как бихте преценили скоростта на обслужването на касата? (Много бавно, Бавно, Среден, Бързо, Много бързо)
[ ] Колко сте задоволен от познанията и полезността на касиера? (Много недоволен, Недоволен, Неутрален, Задоволен, Много доволен)
[ ] Време на изчакване в опашката (минути)
[ ] Имате ли допълнителни коментари относно плащането или преживяването в касата?

--- ОБЩО УДОВЛЕТВОРЕНОСТ ---
[ ] Оценете общото си преживяване (1-10, където 1 е най-лошо, а 10 е най-добро)
[ ] Колко вероятно е да препоръчате това казино на приятел? (Много вероятно, Вероятно, Неутрален, Малко вероятно, Много малко вероятно)
[ ] Как биха описали вашето скорошно посещение? (Отлично, Добър, Среден, Справедлив, Бърз)
[ ] Какво беше най-хубавото нещо от вашето преживяване?
[ ] Какво можехме да направим, за да подобрим вашето преживяване?

--- ДЕМОГРАФИЯ (ПО ИЗБОР) ---
[ ] Възраст
[ ] Пол (Мъжски, Женски, Други, Предпочитам да не казвам)
[ ] Честота на посещенията (приблизително) (Първоначално, По-малко от месечно, Месечен, Седмичен, Дневен)
[ ] Средно разходи на посещение (по желание)
[ ] Основна причина за посещение (Гейминг, Трапеза, Забавление, Социализиране)

--- END OF TEMPLATE ---
Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app!
Visit: https://checklistguro.com/templates/survey-management/gambling-casino-player-satisfaction-survey-checklist
(Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)