CHECKLISTA ANKIETY SATYSFAKCJI GRACZY GIER LOSOWYCH I KASYN

Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)


--- DOŚWIADCZENIE Z GIER ---
[ ] Jak by Pan/Pani ocenił/a różnorodność oferowanych gier? (Świetne, Dobry, Średnia, Biedny, Bardzo słabe)
[ ] W średniej, ile wydajesz podczas jednej wizyty?
[ ] Jakie rodzaje gier zazwyczaj grasz? (Luki/Otwory, Gry stołowe (Poker, Blackjack, Ruletka), Video Poker, Inne)
[ ] Jak oceniasz uczciwość gier? (Całkowicie sprawiedliwe, Raczej umiarkowane, Neutralny, Raczej niesprawiedliwe, Bardzo niesprawiedliwe)
[ ] Proszę opisać wszelkie konkretne doświadczenia z gier (pozytywne lub negatywne).

--- ATMOSFERA KASYNA ---
[ ] Ocena czystości (1-10)
[ ] Poziom hałasu (Za cicho, Za głośno, Idealnie)
[ ] Który z poniższych aspektów środowiska uznał/aś za atrakcyjny/ą? (Oświetlenie, Dekoracje, Muzyka, Układ, Żadne z powyższych)
[ ] Proszę opisać atmosferę kasyna.
[ ] Jak by Pani/Pan ocenił/a temperaturę w kasynie? (Za zimno, Za gorąco, Wygodny)

--- INTERAKCJE Z PERSONELEM ---
[ ] Jak by Pan/Pani ocenił/a życzliwość dealerów? (Świetne, Dobry, Średni, Słaby, Bardzo słabe)
[ ] Jak by Pan/Pani ocenił/a sprawność personelu na posadach? (Doskonały, Dobry, Średni, Biedny, Bardzo słaby)
[ ] Proszę opisać jakiekolwiek konkretne pozytywne interakcje, jakich doświadczyli Państwo z personelem.
[ ] Proszę opisać wszelkie negatywne interakcje, jakich doświadczyli Państwo z personelem.
[ ] Jak długo zazwyczaj czekał Pan/Pani na usługę od personelu (w minutach)?
[ ] Czy personel wydawał się znać się na grach i zasadach? (Tak, Nie, Nie jestem pewien)

--- PROMOCJE I NAGRODY ---
[ ] Jak bardzo jesteś zadowolony z różnorodności oferowanych promocji? (Bardzo zadowolony, Zadowolony, Neutralny, Niezadowolony, Bardzo niezadowolony)
[ ] Jak często realizujesz promocje (przybliżony okres w miesiącach)?
[ ] Jakie rodzaje promocji najbardziej do Ciebie przemawiają? (Darmowa zabawa, Zwrot gotówki, Punkty bonusowe, Wyłączne Wydarzenia, Nagrody stopniowe)
[ ] Jak jasne i zrozumiałe są warunki promocji? (Bardzo wyraźny, Jasny, Neutralny, Mylący, Bardzo mylące)
[ ] Co moglibyśmy zrobić, aby ulepszyć nasz program promocji i nagród?

--- USŁUGI GASTRONOMICZNE ---
[ ] Jak oceniałby Pan/Pani jakość jedzenia (1-5, gdzie 1=Słabe, 5=Doskonałe)?
[ ] Jak oceniłby Pan/Pani wybór napojów (1-5, 1=Słaby, 5=Doskonały)?
[ ] Jaki rodzaj jedzenia zamówiłeś/aś? (Przystawki, Danie główne, Deser, Napoje, Inne)
[ ] Jak by Pan/Pani ocenił/a szybkość obsługi? (Bardzo wolno, Wolno, Średnia, Szybki, Bardzo szybko)
[ ] Prosimy o przekazanie wszelkich szczegółowych uwag dotyczących spożywanych artykułów spożywczych lub napojów.
[ ] Jak by Pan/Pani ocenił/a czystość strefy gastronomicznej? (Doskonały, Dobry, Sprawiedliwy, Biedny)

--- BEZPIECZEŃSTWO I BHP ---
[ ] Czy zaobserwowałeś jakąkolwiek podejrzaną aktywność? (Tak, Nie, Niepewny/Niepewna)
[ ] Jak bezpiecznie czułeś/czułaś się w kasynie? (Bardzo bezpieczny, Bezpieczny, Neutralny, Niebezpieczny, Bardzo niebezpieczne)
[ ] W skali od 1 do 10 (gdzie 1 oznacza brak widoczności, a 10 bardzo wysoką widoczność), jak widoczny był personel ochrony?
[ ] Proszę opisać jakiekolwiek konkretne obawy dotyczące bezpieczeństwa lub incydenty, które zaobserwowali Państwo.
[ ] Przybliżone miejsce zdarzenia (jeśli dotyczy)
[ ] Czy wyjścia awaryjne były wyraźnie oznaczone i dostępne? (Tak, Nie, Nie zaobserwowano)

--- ŁATWOŚĆ UŻYCIA I NAWIGACJA ---
[ ] Jak łatwo było znaleźć żądaną grę? (Bardzo łatwe, Łatwy, Neutralny, Trudny, Bardzo trudny)
[ ] Jak czytelne było oznakowanie w całym kasynie? (Bardzo wyraźny, Jasny, Neutralny, Mylący, Bardzo mylące)
[ ] Przybliżony czas znalezienia stolika/maszyny?
[ ] Jak pomocni byli pracownicy, gdy potrzebował(a) Pan/Pani wskazać drogę? (Bardzo pomocne, Pomocne, Neutralny, Nieprzydatne, Nie dotyczy)
[ ] Czy ma Pan/Pani jakieś sugestie dotyczące poprawy układu lub nawigacji kasyna?

--- OBSŁUGA PŁATNOŚCI I KASY ---
[ ] Kwota ostatniego wypłaty/wycofania (USD)
[ ] Jak by Pan/Pani ocenił/a szybkość obsługi kasjerki? (Bardzo wolno, Powolny, Średni, Szybki, Bardzo szybko)
[ ] Jak oceniasz wiedzę i pomoc kasjera? (Bardzo niezadowolony, Niezadowolony, Neutralny, Zadowolony, Bardzo zadowolony)
[ ] Czas oczekiwania w kolejce (minuty)
[ ] Czy ma Pan/Pani jakieś dodatkowe uwagi dotyczące płatności lub obsługi kasy?

--- OGÓLNE ZADOWOLENIE ---
[ ] Oceń swoje ogólne wrażenia (w skali 1-10, gdzie 1 to najgorsze, a 10 to najlepsze)
[ ] Jak prawdopodobne jest, że polecisz to kasyno znajomemu? (Bardzo prawdopodobne, Prawdopodobnie, Neutralny, Mało prawdopodobne, Bardzo mało prawdopodobne)
[ ] Jak by Pani/Pan opisał/a swoją ostatnią wizytę? (Doskonały, Dobry, Średni, Sprawiedliwy, Biedny)
[ ] Co było najlepszą częścią Twojego doświadczenia?
[ ] Co moglibyśmy zrobić, aby poprawić Pana/Pani doświadczenie?

--- DANE DEMOGRAFICZNE (OPCJONALNIE) ---
[ ] Wiek
[ ] Płeć (Mężczyzna, Kobieta, Inne, Wolę nie mówić)
[ ] Częstotliwość wizyt (przybliżona) (Po raz pierwszy, Mniejszy niż miesięczny, Miesięczny, Tygodniowy, Codzienny)
[ ] Średnie wydatki na wizytę (opcjonalnie)
[ ] Główny powód wizyty (Gry komputerowe, Obiad, Rozrywka, Towarzyskie spotkania)

--- END OF TEMPLATE ---
Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app!
Visit: https://checklistguro.com/templates/survey-management/gambling-casino-player-satisfaction-survey-checklist
(Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)