REGISTO DE ENTRADA/SAÍDA DE VISITANTES Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) --- PREPARAÇÃO DO QUARTO E PROCEDIMENTOS ANTES DA CHEGADA. --- [ ] Data Prevista de Chegada [ ] Número de convidados [ ] Tipo de sala solicitado (Padrão, De luxo, Pacote, Acessível, Outros) [ ] Pedidos especiais (por exemplo, entrada antecipada, berço) (Pedido de entrada antecipada., Berço Necessário, Precisa-se de uma cama dobrável., Visualização Específica Solicitada, Nenhum.) [ ] Observações sobre a Reserva [ ] Estado da Sala (Antes da Chegada) (Limpo, Necessita de limpeza., Manutenção Necessária) [ ] Notas sobre manutenção (se aplicável) --- REGISTO DE ENTRADA DE VISITANTES --- [ ] Nome do(a) visitante [ ] Apelido do convidado [ ] Número de convidados [ ] Tipo de sala confirmado? (Confirmado, Necessita de ajustes.) [ ] Data de chegada (confirmada) [ ] Hora de chegada prevista [ ] Tem alguma solicitação especial? (Sim, Não) [ ] Detalhes de Pedidos Especiais (se aplicável) --- ATRIBUIÇÃO DE SALAS E GESTÃO DE CHAVES --- [ ] Tipo de Sala Atribuído (Padrão, De luxo, Pacote, Quarto Acessível, Salas Conectadas) [ ] Número da sala [ ] Andar atribuído (Primeiro andar, 2.º Andar, 3.º Andar, 4.º andar, 5.º andar, Outros) [ ] Tipo de chave/cartão de acesso (Chave física, Cartão de Acesso, Chave móvel) [ ] Número da chave/cartão (se aplicável) [ ] Pedidos Especiais (Localização da Sala) (Localização tranquila, Perto do elevador., Andar superior, Térreo, Nenhum.) [ ] Chave/Cartão de acesso atribuído a: --- PAGAMENTO E DEPÓSITO DE SEGURANÇA --- [ ] Valor Total da Reserva [ ] Valor do Depósito de Segurança [ ] Método de pagamento (Cartão de crédito, Cartão de Débito, Dinheiro, Outros) [ ] Número do cartão de crédito (se aplicável) [ ] Data de validade (se aplicável) [ ] CVV (se aplicável) [ ] Nome do titular do cartão (se aplicável) [ ] Código de Autorização [ ] Observações sobre o pagamento (por exemplo, problemas de autorização, detalhes sobre reembolsos) --- BOAS-VINDAS E INFORMAÇÕES PARA CONVIDADOS. --- [ ] É oferecida uma bebida de boas-vindas? [ ] Mensagem de boas-vindas personalizada (se aplicável) [ ] As comodidades/serviços preferenciais foram confirmados? (Sim., Não) [ ] Breve descrição das comodidades e serviços oferecidos pelo hotel. [ ] Informações sobre a rede Wi-Fi fornecidas? (Sim., Não) [ ] Foram distribuídos os seguintes materiais informativos relevantes (selecione todas as opções aplicáveis): (Guia da Área Local, Menus de restaurantes, Brochura de Spa/Bem-estar, Calendário de Eventos, Informações sobre transporte) [ ] Número da Sala Atribuída [ ] Existem pedidos ou preocupações específicas dos convidados que devam ser registadas? --- CHECK-OUT DE VISITANTES --- [ ] Hora agendada para o check-out. [ ] Número de noites de estadia [ ] Pedido de alteração do horário de saída? (Sim., Não) [ ] Saldo Pendente [ ] Método de Pagamento Utilizado (Cartão de crédito, Dinheiro, Cartão de Débito, Outros) [ ] Comentários/Feedback de utilizadores convidados [ ] Como está o estado do quarto no momento do check-out? (Excelente, Bom., Justo, Ruim) [ ] Assinatura do Visitante --- VERIFICAÇÃO E PREPARAÇÃO DA SALA PARA LIMPEZA. --- [ ] Verifique se há danos (paredes, móveis, acessórios). (Nenhum, Pequeno (risco superficial), Moderado (Chip, Dent), Significativo (Danificado, Ausente)) [ ] Verifique o funcionamento dos aparelhos (TV, ar condicionado, luzes, etc.). (A funcionar corretamente., TV – Sem imagem, AC – Arrefecimento ineficiente., Luzes – Não funcionam, Outro – (Especificar)) [ ] Contagem de itens do mini-bar (verificar) [ ] Observações sobre o estado da sala [ ] Estado do tecido (toalhas, lençóis, almofadas) (Limpo e Renovado, Manchado, Danificado, Ausente, Necessita de substituição.) [ ] Limpeza geral (Excelente, Bom., Justo/a, Ruim) [ ] Sala protegida (janelas, portas) (Sim., Não — Requer atenção.) --- TAREFAS A SEREM REALIZADAS APÓS A SAÍDA. --- [ ] Saldo Final da Sala [ ] Existem valores em aberto? (Sim., Não) [ ] Observações sobre a experiência do utilizador convidado (se aplicável) [ ] Data de partida [ ] Objetos perdidos e encontrados? (Sim, Não) [ ] Descrição do objeto perdido e encontrado (se aplicável) [ ] Receita Total Registada [ ] Conciliação do Folio concluída? (Sim, Não) --- END OF TEMPLATE --- Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app! Visit: https://checklistguro.com/templates/hospitality/guest-check-in-out (Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)