PLANTILLA DE LISTA DE VERIFICACIÓN PARA LA LLEGADA DE HUÉSPEDES DE HOTEL

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--- VERIFICACIONES PREVIAS A LA LLEGADA ---
[ ] Fecha de llegada prevista
[ ] Número de invitados
[ ] ¿Confirmado el tipo de habitación? (Confirmado, Requiere confirmación.
)
[ ] ¿Se han tomado nota de las solicitudes especiales? (Sí., No)
[ ] Detalles de Solicitudes Especiales
[ ] Hora estimada de llegada

--- VERIFICACIÓN DE LA HABITACIÓN ---
[ ] Número de habitación
[ ] Estado de la habitación (Limpia/Sucia/Fuera de servicio) (Limpio, Sucio, Fuera de servicio)
[ ] Problemas de limpieza (Seleccione todas las que correspondan)
 (Desempolvado, Pisos, Baños, Ropa de cama, Muebles, Ventanas, Ninguno.)
[ ] Temperatura (Celsius)
[ ] Funcionamiento de HVAC (Trabajando, No funciona.
, Necesita reparación.
)
[ ] Notas/Comentarios

--- BIENVENIDA/BIENVENIDO ---
[ ] Estilo de saludo (Formal, Informal, Personalizado)
[ ] Nombre del Huésped (Confirmación)
[ ] Número de habitación
[ ] Número de invitados
[ ] ¿Se tomaron nota de las solicitudes especiales? (Sí., No.)
[ ] Detalles de Solicitudes Especiales
[ ] Programa de lealtad? (Sí., No)
[ ] Nivel de lealtad (si aplica)

--- LLAVE Y ACCESO
 ---
[ ] Número de habitación
[ ] Tipo de llave emitida (Llave tradicional, Tarjeta de acceso, Llave móvil)
[ ] Número de tarjeta clave (si aplica)
[ ] Código de acceso proporcionado (si aplica) (Sí, No)
[ ] Detalles del código de acceso (si aplica)
[ ] Manejo de Llaves Maestras (Revisado., Guardado de forma segura)
[ ] Tiempo de liberación (si aplica)

--- INFORMACIÓN Y SERVICIOS ---
[ ] Carta/Mensaje de Bienvenida

[ ] ¿Incluye desayuno? (Sí., No.)
[ ] Número de dispositivos Wi-Fi registrados
[ ] Indicaciones para el restaurante del hotel (Proporcionado, Please provide the English text you would like me to translate. I am ready when you are.
)
[ ] ¿Se proporcionó información sobre atracciones locales?
[ ] ¿Se proporciona información sobre piscina/spa?
 (Sí., No.)

--- SEGUIMIENTO POST-REGISTRO ---
[ ] Horario de llamada de seguimiento
[ ] Satisfacción del cliente - Primera impresión (Excelente, Bien.
, Promedio, Necesita mejorar.
)
[ ] Notas sobre solicitudes especiales/preocupaciones de los huéspedes
[ ] Tiempo (minutos) dedicado con el cliente
[ ] ¿El huésped reconoció las indicaciones/la información del hotel? (Sí., No.)

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