PROCESSO DE GESTÃO DO SERVIÇO DE ESTACIONAMENTO E VALET DO HOTEL

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[ ] Obter detalhes do veículo: Obtenha informações sobre o veículo do cliente (marca, modelo, matrícula) a partir do modelo de dados da Reserva de Estacionamento.
[ ] Criar sessão de estacionamento: Crie uma nova entrada no modelo de dados do Registo de Estacionamento sempre que um veículo chegar à área de estacionamento com serviço de manobrista.
[ ] Atribuir motorista para serviço de valet parking.: Crie uma tarefa para que um motorista disponível do serviço de valet recolha o veículo no local de entrega.
[ ] Atualizar o estado do estacionamento: Atualize o estado do registo da sessão de estacionamento para «Estacionado» assim que o veículo estiver devidamente posicionado na garagem.
[ ] Verifique o nível de fidelidade do cliente.: Acesse os dados do modelo de perfil do cliente para verificar se o cliente é membro de algum programa VIP ou de fidelidade.
[ ] Enviar notificação de boas-vindas: Envie um e-mail ao hóspede para confirmar que o veículo está estacionado em segurança e forneça as instruções necessárias.
[ ] Tarefa de Inspeção de Veículos: Crie uma tarefa para que o funcionário responsável por receber os carros realize uma inspeção visual para verificar se há danos no momento da chegada.
[ ] Relatório de Danos em Toras: Atualize o registo da sessão de estacionamento com quaisquer informações sobre danos pré-existentes que tenham sido registadas durante a inspeção.
[ ] Consulte as tarifas de estacionamento.: Obtenha as tarifas/regras de preços atuais do modelo de dados «Tarifas de Estacionamento», com base na duração.
[ ] Calcular o valor total do estacionamento: Calcule o custo total com base na seguinte fórmula: (Duração do serviço * Preço por hora) mais quaisquer taxas de serviço adicionais.
[ ] Solicitar a Recolha do Veículo: Crie uma tarefa para a equipa de manobristas quando um hóspede solicitar o seu carro através da aplicação ou no balcão de receção.
[ ] Atualizar sessão para «Recuperação em curso»: Atualize o estado do registo da sessão de estacionamento para indicar que o carro está a ser retirado da garagem.
[ ] Informe o hóspede sobre a chegada.: Envie uma mensagem SMS para o número de telefone do cliente, informando que o veículo está pronto e à espera no local de entrega.
[ ] Recuperar Método de Pagamento: Obtenha o método de pagamento preferencial associado à conta do hóspede no registo do quarto.
[ ] Finalizar sessão de estacionamento: Atualize o registo da sessão de estacionamento para «Concluída» e registe a hora final de saída.
[ ] Calcular a receita diária.: Calcule o valor total da propriedade «Taxa Total» de todas as entradas de «Sessão de Estacionamento» concluídas para o dia atual.
[ ] Relatório Diário Resumido do Serviço de Estacionamento com Atendimento Personalizado: Elabore um relatório que resuma o número total de veículos estacionados, o tempo médio de permanência e a receita total obtida durante o período em questão.
[ ] Limpar sessões expiradas: Apague as entradas antigas ou arquivadas das sessões de estacionamento na vista ativa, para manter o desempenho do sistema.

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