PROCESSO DE ANÁLISE DE INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO (KPI) E DE DESEMPENHO DA LOGÍSTICA

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[ ] Obtenha os registos mensais de envio.: Recupere todos os registos de entregas concluídas do Modelo de Dados de Logística referentes ao mês corrente.
[ ] Obtenha os custos operacionais.: Recupere todas as entradas relativas aos custos de combustível, mão de obra e manutenção do Modelo de Dados de Despesas.
[ ] Calcular o tempo médio de entrega: Calcule a duração média entre os carimbos de data e hora de «Pedido Efetuado» e «Entregue» a partir dos registos de envio.
[ ] Calcular o custo operacional total.: Some todos os valores correspondentes aos custos (combustível, mão de obra, manutenção) para obter o total de despesas mensais.
[ ] Calcular a taxa de precisão dos pedidos.: Calcule a percentagem de encomendas que não apresentam nenhum sinal de «Danificadas» ou «Incorretas» em relação ao total de encomendas.
[ ] Calcular o custo por entrega.: Divida o custo operacional total pelo número total de entregas bem-sucedidas.
[ ] Calcular a Margem de Lucro da Entrega: Subtraia o custo operacional total da receita total obtida com as entregas.
[ ] Criar Resumo Mensal dos KPIs: Crie uma nova entrada no modelo de dados do «Relatório Mensal de Desempenho», que contenha os indicadores-chave de desempenho (KPIs) calculados.
[ ] Atribuir Tarefa de Avaliação de Desempenho: Crie uma tarefa para que o gerente de logística revise o relatório mensal de desvios.
[ ] Investigação do Incidente Desencadeador: Crie uma tarefa para o supervisor da frota se a «Taxa de Danos» exceder o limite predefinido.
[ ] Crie um painel mensal de indicadores-chave de desempenho (KPI).: Crie um relatório visual que resuma as tendências de desempenho para a equipe de gestão.
[ ] Envie um resumo mensal dos principais indicadores de desempenho (KPI) aos interessados.: Envie um e-mail automático para a equipe de gestão, contendo um resumo dos principais indicadores.
[ ] Notificar o gestor da frota sobre um atraso crítico.: Envie um alerta por SMS para o gestor da frota caso o «Tempo Médio de Entrega» aumente em mais de 15%.
[ ] Atualizar o estado da meta mensal.: Atualize o campo «Metas vs. Resultados» no modelo de dados dos Objetivos Estratégicos, com base no desempenho atual.

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