CHECKLISTE FÜR WARTUNGSANFRAGEN

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--- ANGABEN ZUM ANFRAGESTELLER ---
[ ] Name des Anfragenden
[ ] Telefonnummer des Anfragenden
[ ] E-Mail-Adresse des Anfragenden
[ ] Wohnungs-/Apartmentnummer (falls zutreffend)
[ ] Datum der Anfrage
[ ] Bevorzugte Kontaktzeit (optional)
[ ] Beziehung zum Eigentum (Eigentümer/Mieter/Gast) (Eigentümer, Mieter, Gast, Andere)

--- OBJEKTINFORMATIONEN ---
[ ] Adresse der Immobilie
[ ] Wohnungs-/Apartmentnummer
[ ] Art der Immobilie (Einfamilienhaus, Eigentumswohnung, Apartment / Wohnung, Reihenhaus, Kommerziell, Andere)
[ ] Name des Gebäudes (falls zutreffend)
[ ] Datum der Übergabe (zur Information)
[ ] Mietvertragsnummer (falls zutreffend)

--- BESCHREIBUNG DES PROBLEMS ---
[ ] Ausführliche Beschreibung des Problems
[ ] Ungefähre Größe des betroffenen Bereichs (z. B. in Quadratfuß)
[ ] Welche der folgenden Aussagen beschreibt das Problem am besten? (Sanitärinstallationen, Elektrisch, Heizung, Lüftung und Klimatisierung, Strukturell, Gerät, Kosmetik, Sonstiges (bitte im Freitextfeld näher erläutern))
[ ] Konkrete Einzelheiten oder Umstände im Zusammenhang mit dem Problem (z. B. wann tritt es auf, was löst es aus?)
[ ] Laden Sie Fotos oder Videos des Problems hoch (optional, aber empfohlen).
[ ] Genaue Ortsangabe des Problems innerhalb des Gebäudes (z. B. Hauptbadezimmer, Flur im 2. Stock).

--- SCHWEREGRAD UND DRINGLICHKEIT ---
[ ] Schweregrad (Notfall – akute Gefahr, Hoch – Erhebliche Auswirkungen/potenzielle Gefahr, Mittelgradig – Störend, aber nicht gefährlich., Gering – Leichte Unannehmlichkeit)
[ ] Dringlichkeit (So schnell wie möglich – innerhalb von 24 Stunden., Innerhalb von 3 Tagen, Innerhalb von 7 Tagen, Geplant – kein unmittelbarer Bedarf)
[ ] Geschätzter Einflussfaktor (1–10)
[ ] Bitte kurz die Dringlichkeit begründen.
[ ] Gewünschtes Fertigstellungsdatum (falls zutreffend)

--- ERSTE BEWERTUNG UND DIAGNOSE (TECHNIKER) ---
[ ] Detaillierte Beschreibung des beobachteten Problems
[ ] Temperaturanzeige (falls vorhanden)
[ ] Mögliche Ursache (vorläufige Einschätzung) (Abnutzung und Verschleiß, Schaden, Funktionsstörung, Umweltfaktoren, Unbekannt)
[ ] Betroffene Systeme (Bitte alle zutreffenden auswählen) (Sanitärinstallationen, Elektrisch, Heizung, Lüftung und Klimatechnik, Strukturell, Dacharbeiten, Haushaltsgeräte, Außenbereich, Innenraum)
[ ] Fotos/Videos des Problems (optional)
[ ] Geschätzte Bearbeitungszeit (in Stunden)
[ ] Datum der Bewertung
[ ] Zeitpunkt der Bewertung
[ ] Genaue Ortsangabe des Problems

--- DURCHGEFÜHRTE ARBEITEN UND VERWENDETE MATERIALIEN (TECHNIKER) ---
[ ] Ausführliche Beschreibung der ausgeführten Arbeiten
[ ] Betroffene Gewerke (z. B. Sanitärinstallation, Elektroinstallation, Schreinerarbeiten) (Sanitärinstallationen, Elektrisch, Zimmerei, Heizung, Lüftung und Klimatechnik, Malen, Allgemeine Reparaturen, Andere)
[ ] Aufgewendete Arbeitsstunden
[ ] Geschätzte Arbeitsstunden (falls abweichend von den tatsächlich geleisteten Stunden)
[ ] Verwendete Materialien – Beschreibung und Menge
[ ] Materialkosten
[ ] Fotos der abgeschlossenen Arbeiten (Vorher-Nachher-Vergleich)
[ ] Sind unerwartete Probleme aufgetreten? (Ja, Nein)
[ ] Angaben zu unerwarteten Problemen (falls zutreffend)

--- AUFLÖSUNG UND VERIFIZIERUNG ---
[ ] Wurde das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst? (Ja, Nein, Teilweise behoben)
[ ] Falls das Problem nicht vollständig oder nur teilweise behoben wurde, bitte erklären Sie:
[ ] Gibt es noch offene Fragen oder Bedenken? (Ja, Nein)
[ ] Wenn ja, beschreiben Sie bitte alle verbleibenden Bedenken:
[ ] Datum der Überprüfung
[ ] Unterschrift des Anfragenden (zur Bestätigung)

--- DOKUMENTATION UND FREIGABE ---
[ ] Unterschrift des Technikers (Bestätigung der ausgeführten Arbeiten)
[ ] Unterschrift des Anfragenden (Bestätigung der Lösung)
[ ] Datum des Abschlusses
[ ] Fotos/Videos der fertiggestellten Arbeiten (optional)
[ ] Gesamtzufriedenheitsgrad (Ausgezeichnet, Gut., Fair, arm)
[ ] Zusätzliche Anmerkungen oder Kommentare (optional)

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