ARBEITSABLAUF ZUR ÜBERPRÜFUNG NACH DER REPARATUR

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[ ] Reparaturauftrag abrufen: Rufen Sie den Hauptdatensatz zur Reparatur und die dazugehörigen technischen Details aus dem Reparaturdatenmodell ab.
[ ] Technikerauftrag anfordern: Ermitteln Sie den für die Reparatur zuständigen Techniker, um die verantwortliche Person für die Überprüfung zu identifizieren.
[ ] Erstellen Sie eine Prüfliste für die Verifizierung.: Erstellen Sie einen neuen Eintrag im Datenmodell für die Verifizierung, der mit der ursprünglichen Reparaturauftragsnummer verknüpft ist.
[ ] Qualitätssicherungsaufgabe zuweisen: Erstellen Sie eine Aufgabe für den Qualitätskontroll-Beauftragten, damit dieser die physische Inspektion des reparierten Artikels durchführt.
[ ] Aktualisieren Sie den Reparaturstatus auf „Wird geprüft“.: Ändern Sie den Status des ursprünglichen Reparaturauftrags, um anzuzeigen, dass dieser sich derzeit in der Überprüfung befindet.
[ ] Liste der verwendeten Ersatzteile abrufen: Rufen Sie alle Teileinträge ab, die mit dieser Reparatur verknüpft sind, um sicherzustellen, dass sie mit den Austauschprotokollen übereinstimmen.
[ ] Gesamtkosten für alle Teile berechnen: Addieren Sie die Kosten aller abgerufenen Teile, um die Gesamtkosten der Reparatur mit dem Kostenvoranschlag zu vergleichen.
[ ] Kostenabweichung berechnen: Berechnen Sie die Differenz zwischen den geschätzten Kosten und den tatsächlichen Gesamtkosten für die Teile.
[ ] Erstellen Sie eine Aufgabe für eine erneute Inspektion (falls die erste Inspektion fehlgeschlagen ist).: Wenn die Überprüfungsliste nicht erfolgreich abgeschlossen wird, erstellen Sie eine Aufgabe mit hoher Priorität, damit der ursprüngliche Techniker die Reparatur erneut durchführt.
[ ] Ergebnisse der Aktualisierungsprüfung: Aktualisieren Sie den Eintrag im Verifizierungsdatenmodell mit dem endgültigen Ergebnis (bestanden/nicht bestanden) und den Anmerkungen des Prüfers.
[ ] Techniker über das Ergebnis informieren.: Senden Sie eine automatische E-Mail an den Techniker, in der Sie ihn darüber informieren, ob die Reparatur erfolgreich war oder Nachbesserungsarbeiten erforderlich sind.
[ ] Kunden über den Abschluss informieren.: Senden Sie eine professionelle E-Mail an den Kunden, in der Sie ihn darüber informieren, dass sein Artikel die Qualitätsprüfung bestanden hat und zur Abholung bereitsteht.
[ ] Erstellen Sie den endgültigen Rechnungseintrag.: Erstellen Sie einen neuen Eintrag im Abrechnungsdatenmodell auf der Grundlage der bestätigten Reparaturkosten.
[ ] Abholbenachrichtigung senden: Senden Sie dem Kunden eine kurze SMS an seine registrierte Handynummer, um ihm mitzuteilen, dass die Ware abholbereit ist.
[ ] Wöchentlichen Qualitätsbericht erstellen: Erstellen Sie einen Bericht über alle abgeschlossenen Nachprüfungen nach der Reparatur für die aktuelle Woche, damit die Geschäftsleitung diesen überprüfen kann.
[ ] Reparaturauftrag abschließen: Ändern Sie den Status der ursprünglichen Reparaturauftragsdatei auf „Abgeschlossen“ und fügen Sie einen Zeitstempel für den Abschluss hinzu.

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