FLUXO DE TRABALHO PARA A ANÁLISE DA CAUSA RAIZ (ACR) DE PROBLEMAS NA PRODUÇÃO

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[ ] Obter detalhes do problema: Obtenha todos os dados relevantes relacionados com o problema de produção reportado, a partir do modelo de dados «Registo de Problemas».
[ ] Atribuir a equipe responsável pela análise da causa raiz.: Crie uma tarefa para designar os membros da equipa de Análise da Causa Raiz (RCA) com base no tipo e na gravidade do problema.
[ ] Reúna os dados do processo.: Recupere os dados do processo (por exemplo, registos da máquina, leituras de sensores, registos do operador) relacionados com o problema, a partir dos modelos de dados relevantes.
[ ] Análise dos 5 Porquês: Crie uma tarefa que solicite à equipe de Análise da Causa Raiz que realize uma investigação utilizando a técnica dos «5 Porquês» para identificar as causas subjacentes.
[ ] Registar possíveis causas: Crie uma entrada no modelo de dados «Registo de Causas Potenciais» para documentar todas as causas potenciais identificadas.
[ ] Analise os dados históricos.: Compile dados de registos de problemas anteriores para identificar padrões e correlações.
[ ] Validar a causa raiz: Crie uma tarefa para validar a causa raiz identificada por meio de análise de dados e testes.
[ ] Documentar a causa raiz: Crie uma entrada no modelo de dados «Análise da Causa Raiz», detalhando a causa raiz confirmada.
[ ] Definir as Ações Corretivas: Crie uma tarefa para a equipa de Análise da Causa Raiz (RCA) para que defina ações corretivas específicas com o objetivo de evitar que o problema volte a ocorrer.
[ ] Registar as Ações Corretivas: Crie uma entrada no modelo de dados do «Plano de Ações Corretivas», descrevendo as ações planeadas e os responsáveis.
[ ] Implementar as Ações Corretivas: Crie tarefas para implementar as ações corretivas definidas, atribuindo responsáveis e prazos.
[ ] Atualizar o estado da ocorrência.: Atualize a entrada do «Registo de Problemas» para refletir o estado de resolução e as medidas corretivas implementadas.
[ ] Gerar Relatório de Análise de Causa Raiz: Elabore um relatório que resuma o processo de análise da causa raiz, os resultados obtidos e o plano de ação corretiva.
[ ] Notificar as partes interessadas.: Envie um e-mail aos interessados relevantes, incluindo a direção e os departamentos afetados, informando-os sobre as conclusões da análise da causa raiz e as ações corretivas.
[ ] Recuperar entradas relacionadas.: Obtenha dados de modelos de dados relacionados, como o «Registo de Manutenção de Máquinas» ou os «Registos de Formação de Operadores», para fornecer contexto adicional para a análise da causa raiz.

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