PROCESO DE GESTIÓN DE CASOS DE TRABAJO SOCIAL

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[ ] Obtener el perfil del cliente: Obtenga la información existente del cliente del modelo de datos del cliente para completar los detalles del caso.
[ ] Inicializar el registro del caso.: Cree una nueva entrada en el modelo de datos de gestión de casos para realizar un seguimiento de la nueva intervención de trabajo social.
[ ] Asignar la tarea de evaluación inicial.: Cree una tarea para que el trabajador social asignado realice la evaluación inicial del domicilio/lugar de trabajo.
[ ] Lista de verificación para la evaluación inicial.: Una serie de pasos obligatorios para verificar la identidad, evaluar los riesgos para la seguridad y determinar las necesidades inmediatas durante la primera reunión.
[ ] Actualizar el nivel de riesgo: Actualice el campo «Puntuación de riesgo» en el registro del caso, basándose en los resultados obtenidos en la evaluación.
[ ] Calcular la puntuación de vulnerabilidad: Ejecute una fórmula que combine la edad, la estabilidad de la vivienda y el estado de salud para determinar el nivel de prioridad.
[ ] Obtener la lista de miembros del hogar.: Recupere todas las entradas relacionadas del modelo de datos de la familia/hogar que estén vinculadas al cliente principal.
[ ] Ingreso total del hogar: Reúna los datos de ingresos de todos los miembros del hogar para calcular la capacidad financiera total del hogar.
[ ] Crear tarea de recomendación: Cree una tarea para que el especialista derive al cliente a servicios externos (por ejemplo, bancos de alimentos, asistencia jurídica).
[ ] Notificar al cliente sobre la cita.: Envíe un correo electrónico automatizado al cliente con la fecha y hora confirmadas para la evaluación.
[ ] Enviar un SMS de alerta de seguridad.: Envíe un mensaje de texto urgente al cliente o tutor si se identifica un peligro inminente durante la evaluación.
[ ] Crear registro de recomendación: Cree una nueva entrada en el modelo de datos de referencias para realizar un seguimiento del estado de las solicitudes de servicios externos.
[ ] Actualizar el estado del caso a «Activo».: Actualice el estado del registro del caso una vez que se haya completado la evaluación inicial y se haya establecido el plan de acción.
[ ] Programar la visita de seguimiento.: Cree una tarea recurrente para que el trabajador social realice controles mensuales de bienestar.
[ ] Generar un resumen mensual de los casos.: Cree un informe resumido de todos los casos activos, las actualizaciones sobre el progreso y los resultados de las intervenciones, para que lo revise el departamento.
[ ] Eliminar contactos duplicados: Elimine las entradas de contacto redundantes o incorrectas que se detecten durante la fase de limpieza de datos del proceso de incorporación.

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