OPTIMIERUNG DES ABLAUFS ZUR TERMINPLANUNG VON ZAHNARZTBESUCHEN FÜR BEST-PRACTICE-MANAGEMENT

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[ ] Patientendetails abrufen: Erhalten Sie die grundlegenden Patienteninformationen (Name, Kontakt, Versicherung) aus dem Patientenstammdatenmodell.
[ ] Verfügbarkeit des Anbieters abrufen: Holen Sie sich den Echtzeitplan und die Kapazität des Zahnarztes/Zahnmedizinischen Hygieneassistenten aus dem Provider Availability Model.
[ ] Neuen Termin-Aufgabe erstellen: Automatisch eine Aufgabe für das Verwaltungspersonal generieren, um die anfängliche Buchung zu bestätigen.
[ ] Optimalen Zeitrahmen bestimmen: Berechnen Sie den besten verfügbaren Termin, unter Berücksichtigung der gewünschten Servicedauer und der Verfügbarkeit des Anbieters.
[ ] Terminbuchungsnachweis: Erstellen oder Aktualisieren Sie den Termin-Eintrag im Praxisplan-Modell mit bestätigten Details.
[ ] Terminbestätigung senden: Eine Aufgabe an das System zu weisen, um dem Patienten Bestätigungen zu senden.
[ ] Terminbestätigungs-E-Mail senden: Senden Sie eine detaillierte Bestätigungs-E-Mail an den Patienten (enthält Uhrzeit, Adresse und Anweisungen vor der Ankunft).
[ ] Termin-Erinnerungs-SMS senden: Senden Sie dem Patienten 24 Stunden vor dem Termin eine kurze, automatisierte SMS-Erinnerung.
[ ] Patientenakte nach Notizen überprüfen: Rufen Sie vor der Buchung alle vorhandenen Notizen oder besonderen Anweisungen für den Patienten ab.
[ ] Patientenstatus aktualisieren: Aktualisieren Sie den Status des Patienten im CRM/Master Record (z. B. „Gebucht“ oder „Nach Bestätigung ausstehend“).
[ ] Geschätzte Besuchsdauer berechnen: Berechnen Sie den erforderlichen Zeitblock basierend auf den ausgewählten Prozeduren-Codes (z. B. Reinigung + Untersuchung = 60 Min.).
[ ] Vorbereitungs-Checkliste für vor die Termingebung: Erstellen Sie eine Aufgabenliste (Checkliste) für den Patienten/das Personal bezüglich erforderlicher Unterlagen oder Vorbereitungsarbeiten.
[ ] Neuen Termin-Eintrag protokollieren: Erstellen Sie den primären Datensatz für den neuen Termin im Scheduling Data Model.
[ ] E-Mail-Anfrage für ersten Termin senden: Senden Sie eine erste Kontaktaufnahme-E-Mail an den Patienten und schlagen Sie verfügbare Terminslots vor.
[ ] Terminzeit aufgrund eines Konflikts anpassen: Passen Sie den Termin, falls während der ersten Buchungsversuche ein Konflikt auftritt.
[ ] Tagesplanbericht erstellen: Erstellen Sie einen vorläufigen Bericht für das Personal der Rezeption, der die heutigen Termine zusammenfasst.
[ ] Aufgaben für das Aufnahmeformular zuweisen: Erstellen Sie einen Folgeauftrag für das Personal, um sicherzustellen, dass der Patient die erforderlichen Formulare ausfüllt.
[ ] Versicherungsdeckung überprüfen: Ziehen Sie die erforderlichen Versicherungsdetails, um die Berechtigung während der Buchung zu überprüfen.
[ ] Selbstbeteiligungsschätzung ermitteln: Berechnen Sie den geschätzten Eigenanteil des Patienten basierend auf Dienstleistungscodes und Versicherungsdaten.

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